Olymptrade Կապ
Գրված է
Առցանց առևտրի հարթակի հետազոտող և ուղեցույց գրող
Ուսումնասիրում է բրոքերային հարթակներն ու առևտրային հաշիվների համակարգերը:
Երբ ինչ-որ բան սխալ է լինում ավանդների, դուրսբերումների, մուտքի կամ առևտրի կատարման հետ կապված, ձեզ անհրաժեշտ է հստակ ճանապարհ դեպի մարդկային օգնություն և ժամանակին լուծում: Olymptrade-ն ապահովում է բազմաթիվ կոնտակտային ալիքներ՝ հարթակում ուղիղ զրույց արագ պատասխանների համար, էլ. Ճիշտ ալիքի ընտրությունը արագացնում է շտկումները. օգտագործեք ուղիղ զրույց տեխնիկական անսարքությունների համար, էլփոստ՝ ID-ն կամ ապացույցը կցելու համար, և հեռախոս՝ հրատապ սրացումների կամ հաշվի զգայուն խնդիրների համար: Ակնկալվում է, որ արձագանքման ժամանակները տարբեր կլինեն՝ կախված ալիքից և ծանրաբեռնվածությունից:
Նախքան աջակցության հետ կապ հաստատելը, հավաքեք ձեր հաշվի ID-ն, սխալների կամ գործարքների անդորրագրերի սքրինշոթները և արդեն փորձած քայլերի հակիրճ նկարագրությունը: Պատրաստ եղեք ինքնության ստուգմանը, երբ քննարկում եք դուրսբերման կամ հաստատման մասին. կարող են պահանջվել պաշտոնական նույնականացման փաստաթղթեր, սելֆիի հաստատում և վճարման եղանակի փաստաթղթեր: Եթե կենդանի զրույցն անհասանելի է, բացեք էլփոստի գործը և կցեք ֆայլեր՝ միաժամանակ պահպանելով տոմսերի համարները՝ հետևելու համար: Այս ակնարկը բացատրում է, թե որ կոնտակտային մեթոդն ընտրել, ինչ պատրաստել և ինչպես անհրաժեշտության դեպքում անվտանգ ընդլայնել:
Նախքան աջակցության հետ կապ հաստատելը, հավաքեք ձեր հաշվի ID-ն, սխալների կամ գործարքների անդորրագրերի սքրինշոթները և արդեն փորձած քայլերի հակիրճ նկարագրությունը: Պատրաստ եղեք ինքնության ստուգմանը, երբ քննարկում եք դուրսբերման կամ հաստատման մասին. կարող են պահանջվել պաշտոնական նույնականացման փաստաթղթեր, սելֆիի հաստատում և վճարման եղանակի փաստաթղթեր: Եթե կենդանի զրույցն անհասանելի է, բացեք էլփոստի գործը և կցեք ֆայլեր՝ միաժամանակ պահպանելով տոմսերի համարները՝ հետևելու համար: Այս ակնարկը բացատրում է, թե որ կոնտակտային մեթոդն ընտրել, ինչ պատրաստել և ինչպես անհրաժեշտության դեպքում անվտանգ ընդլայնել:
Olymptrade առցանց չաթ
Olymptrade-ի առցանց զրուցարանի գործառույթը թույլ է տալիս ձեզ իրական ժամանակում խոսել մեր տեխնիկական աջակցության անձնակազմի անդամներից մեկի հետ և ստանալ ձեր հարցերի պատասխանները: Այս անհատները բարձր որակավորում ունեն, հասանելի են օրական 24 ժամ և խոսում են ավելի քան 20 տարբեր լեզուներով: Նրանք կարող են օգնել ձեզ հարթակի տարբեր գործառույթներից օգտվելու և դրանցում կողմնորոշվելու հարցում, լուծել կայքի հետ կապված ցանկացած տեխնիկական խնդիր և ձեզ տրամադրել ձեր հարցին պատասխանելու համար անհրաժեշտ համապատասխան ռեսուրսները, եթե այն իրենց մասնագիտացումից դուրս է:
Չնայած մեր տեխնիկական աջակցության անձնակազմը հիանալի և հրաշալի է, նրանք ֆինանսական վերլուծաբաններ չեն, ուստի չեն կարողանա ասել, թե որ գործարքները բացել և երբ:
Եթե գտնվում եք առևտրի սենյակում, ձախ կողմում սեղմեք «Օգնություն» և սեղմեք «Աջակցություն»:
Սեղմեք «Բացել զրույցը», և կարող եք սկսել զրուցել:
Եթե գտնվում եք գլխավոր էջում, կարող եք սկսել զրուցել՝ սեղմելով «Զրուցել» կոճակը:
Մուտքագրեք ձեր անունը և էլ. փոստը, սեղմեք «Սկսել զրույցը» կոճակը:
Այժմ կարող եք զրուցել մեր տեխնիկական աջակցության անձնակազմի հետ:
Olymptrade-ի էլ. փոստի և կապի ձևաթուղթ
Եթե նախընտրում եք նամակագրությունը էլեկտրոնային փոստով, կարող եք ուղիղ էլեկտրոնային նամակ ուղարկել [email protected] հասցեին , և պատասխանը կստանաք 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում կամ ավելի քիչ ժամանակում: Եթե ցանկանում եք, որ ներկայացուցիչը կապվի ձեզ հետ հեռախոսով, կարող եք պարզապես լրացնել կապի ձևաթուղթը, և համապատասխան որակավորում ունեցող աջակցության աշխատակիցը կկապվի ձեզ հետ անմիջապես: Պարզապես համոզվեք, որ ձևաթղթի «հաղորդագրությունի տեքստ» դաշտում մուտքագրել եք ձեզ անհրաժեշտ օգնության տեսակի մասին որոշ տեղեկություններ:
Կապի ձևաթուղթն օգտագործելու համար սեղմեք այստեղ՝ https://olymptrade.com/en-us/support
Առցանց ձևաթղթում անհրաժեշտ է լրացնել՝
- Անուն
- Ազգանուն
- Էլ․ փոստ
- Հեռախոսահամար
- Տեքստային հաղորդագրություն
Օլիմպթրեյդ հեռախոս
Մենք սիրում ենք լսել մեր հաճախորդներից, և եթե դուք ունեք որևէ անհետաձգելի հարց, որը ցանկանում եք լուծել, մենք ունենք անձնակազմ, որը սպասում է ձեր զանգին աշխարհի տարբեր վայրերում: Կապվեք մեզ հետ հեռախոսով Հնդկաստանում, Հարավային Աֆրիկայում, Նիգերիայում և այլ երկրներում:- 1800400478 Անվճար հեռախոսահամար Վիետնամից հաճախորդների համար
- 27 (21) 1003880 Քեյփթաուն, Հարավային Աֆրիկա
- 234 (1) 2279021 Լագոս, Նիգերիա
- 912271279506 Հնդկաստան, Նյու Դելի
- +35725030996 Նիկոսիա, Կիպրոս
- 842844581413
Մեր կրթական և վերլուծական էջերը, բլոգը
Եթե ունեք հարց կամ հետաքրքրված եք Olymptrade հարթակի լիարժեք առավելություններից օգտվելով և ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես օգտագործել որոշ հիանալի ռազմավարություններ, ցուցանիշներ և այլ գործիքներ, անպայման այցելեք այս ռեսուրսները:Առևտուր սովորեցնելը կարևոր է, և Olymptrade-ը զգալի ներդրումներ է կատարել մեր հաճախորդներին լավագույն վերլուծական գործիքներով և դրանց օգտագործման վերաբերյալ պատշաճ վերապատրաստմամբ ապահովելու համար: Դուք ցանկանում եք լինել ավելի լավ առևտրական, և մենք ուզում ենք, որ դուք լինեք ավելի լավ առևտրական:
Սեղմեք այստեղ՝ https://plus.olymptrade.com/en/help/section/education
Դուք կգտնեք գրեթե ամեն ինչ, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է Olymptrade-ում հաջողությամբ առևտուր անելու համար այս հաճախորդակենտրոն ոլորտներում: Լսեք վերջին միտումների և նորությունների մասին մեր հայտնի բլոգում, շփվեք ուղիղ վեբինարների ժամանակ կամ պարզապես դիտեք ձայնագրված տարբերակները:
OlympTrade-ը սոցիալական մեդիայում
- Յություբ՝ https://www.youtube.com/channel/UCY6DeO0JlJ8dcdWPX9DDzRg
- Ֆեյսբուք՝ https://www.facebook.com/olymptradecom/
- Թվիթթեր ՝ https://twitter.com/OlympTrade/
- Ինստագրամ ՝ https://www.instagram.com/olymptradecom/
- ՎԿ ՝ https://vk.com/olymptrade
Olymptrade-ի հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ)
Olymptrade-ը ավելի քան 5 տարի վստահելի բրոքեր է ամբողջ աշխարհի միլիոնավոր առևտրականների հետ։ Հավանական է, որ եթե դուք հարց ունեք, ապա ինչ-որ մեկն էլ անցյալում ունեցել է այդ հարցը, և Olymptrade-ի Հաճախակի տրվող հարցերի բաժինը բավականին ընդարձակ է։ Հաճախակի տրվող հարցերի բաժին՝ https://plus.olymptrade.com/en/help
Եթե հարց ունեք, սա լավագույն տեղն է սկսելու համար։
Առևտրային ռազմավարության օգնության կամ խորհրդատվության կարիք ունե՞ք: Օգտվեք ձեր անձնական խորհրդատուից:
Հնարավոր է՝ դուք արդեն գիտեիք սա, բայց Olymptrade-ի բոլոր հաճախորդները, որոնք ունեն «Առաջադեմ» կամ «Փորձառու» կարգավիճակ, ունեն անձնական առևտրային խորհրդատուի հասանելիություն։ Այս խորհրդատուները պրոֆեսիոնալ վերլուծաբաններ են և աշխատում են Olymptrade-ի հաճախորդների հետ՝ մշակելով առևտրային ռազմավարություններ և մեթոդաբանություններ, որոնք կբավարարեն յուրաքանչյուր ներդրողի անհատական կարիքները։ Եթե դուք այժմ չունեք «Առաջադեմ» կամ «Փորձառու» կարգավիճակ, մի անհանգստացեք։ Դուք կարող եք հասնել այս կարգավիճակներին՝ կամ Olymptrade-ի «Վաճառողի ուղին» ծրագրում մարզվելով, կամ ավելացնելով ձեր հաշվի մնացորդը։
Անկախ նրանից, թե ինչպես եք ստանում բարձրացված կարգավիճակը, Olymptrade-ի անձնական խորհրդատուն և առևտրային հրահանգիչը կարող են հսկայական ազդեցություն ունենալ ձեր առևտրային կատարողականի վրա։
Հաճախորդների խնդիրների լուծումը կարևոր է
Մեզ համար կարևոր է, որ դուք արագ և հեշտությամբ ստանաք անհրաժեշտ տեղեկատվությունն ու օգնությունը։ Ահա թե ինչու մենք մեծ ջանքեր ենք գործադրել մեր հաճախորդներին լավագույն աջակցության ծառայությունները մատուցելու համար։ Մենք այստեղ ենք՝ օգնելու համար, այնպես որ տեղեկացրեք մեզ, թե ինչ կարող ենք անել ձեզ համար և ինչպես ենք գործում։
ՀՏՀ-ներ
Բացեք Olymptrade հարթակը կամ բջջային հավելվածը, հպեք Օգնության կամ Զրույցի պատկերակին, սկսեք նոր խոսակցություն և տրամադրեք ձեր հաշվի ID-ն և հակիրճ նկարագրությունը: Օգտագործեք սքրինշոթները սխալների համար, սպասեք գործակալին և պահեք զրույցի տառադարձումը կամ տոմսի ID-ն: Եթե զրույցը հուշում է հավելվածներ, վերբեռնեք դրանք այնտեղ; հակառակ դեպքում բացեք էլփոստի գործը և հղում կատարեք չաթի տոմսին:
Կենդանի զրույցը սովորաբար պատասխանում է մի քանի րոպեների ընթացքում ակտիվ ժամերին; էլփոստի պատասխանները կարող են տևել մի քանի ժամից մինչև օր՝ կախված գործի բարդությունից. Հեռախոսի աջակցությունը կախված է տարածաշրջանային հասանելիությունից և հերթերից: Փաստաթղթերի ստուգումը հաստատման կամ դուրսբերման ստուգումների համար կարող է տևել ավելի երկար, երբեմն մի քանի աշխատանքային օր:
Ունեք պետական անձը հաստատող փաստաթղթի (անձնագիր, նույնականացման քարտ կամ վարորդական իրավունքի վկայական), վերջերս արված սելֆի՝ նույնականացման համար և ցանկացած վճարման եղանակի ապացույց, օրինակ՝ բանկային քաղվածք, քարտի սքրինշոթ (միջին թվանշաններով դիմակավորված) կամ էլեկտրոնային դրամապանակի գործարքների անդորրագրեր: Համոզվեք, որ անունները և գործարքի մանրամասները համապատասխանում են ձեր հաշվին: Եթե փաստաթղթերը հաշվի լեզվով չեն, ներառեք վավերացված թարգմանություններ կամ նոտարական վավերացված պատճեններ և համոզվեք, որ ֆայլերը համապատասխանում են չափի և ձևաչափի սահմաններին՝ ուշացումներից խուսափելու համար:
Ընդհանուր պատճառները ներառում են ցանցի խնդիրները, հավելվածների սխալները կամ գործակալի ժամանակավոր անհասանելիությունը: Խնդիրը շտկեք՝ թարմացնելով կամ վերագործարկելով հավելվածը, անցնելով վեբ հարթակ, մաքրելով քեշը կամ փորձելով այլ դիտարկիչ կամ սարք: Անջատեք VPN-ները կամ գովազդային արգելափակումները, որոնք կարող են արգելափակել էջերի սկրիպտները: Եթե զրույցը դեռևս ձախողվում է, վերցրեք սքրինշոթներ, նշեք ճշգրիտ սխալն ու ժամը և բացեք էլփոստի աջակցության գործը այդ հավելվածներով, որպեսզի գործակալները կարողանան հետաքննել: Նաև ստուգեք հարթակի կարգավիճակը և ձեր հաշիվը սահմանափակումների համար. մի տարածեք գաղտնաբառերը:
Հաստատեք, որ հաղորդագրությունները գալիս են պլատֆորմի ներծրագրային զրույցի միջոցով կամ պաշտոնական Olymptrade էլփոստի տիրույթից և համընկնում են հարթակում ցուցադրված անվան հետ: Օրինական գործակալները երբեք չեն հարցնի ձեր գաղտնաբառը կամ ամբողջական քարտի համարը. նրանք կարող են պահանջել փաստաթղթերի պատճեններ՝ ստուգման համար, բայց կսահմանեն անվտանգ վերբեռնման տարբերակներ: Ստուգեք տոմսի ID-ն, ստուգեք հեռախոսահամարները ձեր հաշվում նշվածների հետ և հայտնեք կասկածելի էլ. նամակների մասին: Երբ կասկածում եք, նախաձեռնեք հավելվածից աջակցության նոր հարցում՝ ցանկացած նախկին հաղորդակցությունը հաստատելու համար:
