Часто задаваемые вопросы (FAQ) об учетной записи и торговой платформе в Olymptrade
Счет
Что такое мультиаккаунты?
Функция «Мультисчета» позволяет трейдерам иметь до 5 взаимосвязанных реальных счетов на Olymptrade. При создании счета вы сможете выбрать одну из доступных валют, таких как USD, EUR или некоторые местные валюты.
Вы будете полностью контролировать эти счета, поэтому сможете свободно решать, как их использовать. Один счет может использоваться для хранения прибыли от сделок, другой — для определенного режима или стратегии. Вы также можете переименовывать эти счета и архивировать их. Обратите внимание,
что счета в режиме «Мультисчета» не равны вашему торговому счету (идентификатору трейдера). У вас может быть только один торговый счет (идентификатор трейдера), но к нему можно подключить до 5 различных реальных счетов для хранения ваших средств.
Как создать торговый счет в многопользовательском режиме
Для создания нового реального счета необходимо:
1. Перейти в меню «Счета»;
2. Нажать кнопку «+»;
3. Выбрать валюту;
4. Ввести название нового счета.
Вот и все, у вас есть новый счет.
Как отсортировать и переименовать ваши рабочие учетные записи
Вы всегда можете переименовать свой игровой аккаунт, даже после его создания. Для этого нужно перейти в меню «Аккаунты», нажать на кнопку с тремя точками, а затем выбрать опцию «Переименовать». После этого можно ввести любое имя, не превышающее 20 символов.
Аккаунты сортируются в хронологическом порядке по возрастанию: более старые аккаунты располагаются выше в списке, чем вновь созданные.
Как пополнить свой счет
Для пополнения счета необходимо щелкнуть по активному счету, который вы хотите пополнить (в меню «Счета»), выбрать опцию «Пополнить», а затем указать сумму и способ оплаты.
Как переводить деньги между счетами
Поскольку несколько счетов взаимосвязаны, вы можете переводить между ними средства по своему усмотрению.
Для этого перейдите во вкладку «Переводы» в меню «Счета», выберите отправителя и получателя и укажите желаемую сумму. Остается только нажать кнопку «Перевести».
Как вывести деньги со своих счетов
Вывод средств осуществляется так же легко, как и пополнение. Вам нужно перейти в меню «Счета», выбрать счет, с которого вы хотите вывести средства, и указать желаемую сумму. Деньги будут переведены на вашу банковскую карту или электронный кошелек в течение 5 дней.
Бонусы за использование нескольких аккаунтов: как это работает
Если у вас несколько реальных счетов во время получения бонуса, то он будет отправлен на тот счет, на который вы пополняете счет.
При переводе между торговыми счетами пропорциональная сумма бонусных денег будет автоматически отправлена вместе с реальными деньгами. Например, если у вас на одном счете 100 долларов реальных денег и 30 долларов бонуса, и вы решили перевести 50 долларов на другой, то 15 долларов бонусных денег также будут переведены.
Как заархивировать свой аккаунт
Если вы хотите заархивировать один из своих реальных счетов, убедитесь, что он соответствует следующим критериям:
1. На нем нет средств.
2. На этом счете нет открытых сделок с деньгами.
3. Это не последний реальный счет.
Если все в порядке, вы сможете его заархивировать.
Вы по-прежнему сможете просматривать историю этого счета даже после архивации, поскольку история сделок и финансовая история доступны в профиле пользователя.
Что такое сегрегированный счет?
При внесении средств на платформу они переводятся непосредственно на сегрегированный счет. Сегрегированный счет — это, по сути, счет, принадлежащий нашей компании, но отдельный от счета, на котором хранятся ее операционные средства.
Для поддержки нашей деятельности, такой как разработка и обслуживание продуктов, хеджирование, а также коммерческая и инновационная деятельность, мы используем только собственный оборотный капитал.
Преимущества сегрегированного счета
Используя отдельный счет для хранения средств наших клиентов, мы обеспечиваем максимальную прозрачность, предоставляем пользователям платформы бесперебойный доступ к их средствам и защищаем их от возможных рисков. Хотя это маловероятно, в случае банкротства компании ваши деньги будут в полной безопасности и могут быть возвращены.
Как изменить валюту счета?
Вы можете выбрать валюту счета только один раз. Изменить её со временем невозможно.
Вы можете создать новый аккаунт с новым адресом электронной почты и выбрать желаемую валюту.
Если вы создали новый аккаунт, обратитесь в службу поддержки, чтобы заблокировать старый.
Согласно нашей политике, у трейдера может быть только один аккаунт.
Как я могу изменить свой адрес электронной почты?
Для обновления адреса электронной почты, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Мы вносим изменения через консультанта, чтобы защитить учетные записи трейдеров от мошенников.
Вы не можете изменить свой адрес электронной почты самостоятельно через личный кабинет.
Как я могу изменить свой номер телефона?
Если вы еще не подтвердили свой номер телефона, вы можете изменить его в своем личном кабинете.
Если вы подтвердили свой номер телефона, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Торговая платформа
Что такое торговая платформа?
Это онлайн-платформа, где трейдеры отслеживают котировки различных видов активов и совершают сделки, используя услуги брокера.Почему мне следует выбрать Olymptrade?
Трейдеры выбирают брокера по разным причинам. Вот некоторые из них, которые могут оказаться для вас наиболее важными:– Простой старт. Минимальная сумма сделки начинается от 1 доллара США/1 евро.
– Бесплатное обучение. Используйте готовые стратегии, смотрите видеоуроки и вебинары.
– Круглосуточная поддержка. Наши специалисты говорят на 15 языках и готовы помочь в решении любых проблем.
– Быстрый вывод средств. Выводите средства без комиссии самым удобным способом.
– Гарантии. Olymptrade — сертифицированный брокер. Все депозиты трейдеров застрахованы.
Что такое временные рамки?
Это «шкала цен» торговой платформы за определенный период. Если вы выберете 10-минутный таймфрейм на линейном графике, вы увидите часть ценового графика, показывающую движение цены за последние 10 минут. Если вы выберете 5-минутный таймфрейм на японском свечном графике, каждая свеча будет показывать динамику цены за этот период. Если котировки выросли, свеча будет зеленой. Свеча будет красной, если цена актива снизилась.На платформе можно выбрать следующие таймфреймы: 15 секунд, 1, 5, 15 и 30 минут, 1 или 4 часа, 1 или 7 дней и 1 месяц.
Нужно ли мне устанавливать какое-либо торговое программное обеспечение на свой компьютер?
Торговать на нашей онлайн-платформе в веб-версии можно сразу после создания учетной записи. Установка нового программного обеспечения не требуется, хотя всем трейдерам доступны бесплатные мобильные и настольные приложения.Можно ли использовать роботов при торговле на этой платформе?
Робот — это специальное программное обеспечение, позволяющее автоматически совершать сделки с активами. Наша платформа предназначена для использования людьми (трейдерами). Поэтому использование торговых роботов на платформе запрещено.В соответствии с пунктом 8.3 Соглашения об оказании услуг, использование торговых роботов или аналогичных методов торговли, нарушающих принципы честности, надежности и справедливости, является нарушением Соглашения об оказании услуг.
Что делать, если при загрузке платформы возникает системная ошибка?
При возникновении системных ошибок мы рекомендуем очистить кэш и файлы cookie. Также убедитесь, что вы используете последнюю версию веб-браузера. Если после выполнения этих действий ошибка по-прежнему возникает, обратитесь в нашу службу поддержки.Платформа не загружается
Попробуйте открыть его в другом браузере. Мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Chrome.Система не позволит вам войти на торговую платформу, если ваше местоположение находится в черном списке.
Возможно, возникла непредвиденная техническая проблема. Наши консультанты службы поддержки помогут вам ее решить.
Торговля
Почему сделка не открывается мгновенно?
Получение данных с серверов наших поставщиков ликвидности занимает несколько секунд. Как правило, процесс открытия новой сделки занимает до 4 секунд.Как я могу просмотреть историю своих сделок?
Вся информация о ваших последних сделках доступна в разделе «Сделки». Вы можете просмотреть историю всех своих сделок в разделе с тем же названием, что и ваша учетная запись пользователя.Выбор торговых условий
Рядом с графиком актива находится меню «Торговые условия». Для открытия сделки необходимо выбрать:– Сумма сделки. Размер потенциальной прибыли зависит от выбранного значения.
– Длительность сделки. Вы можете установить точное время закрытия сделки (например, 12:55) или просто указать длительность сделки (например, 12 минут).
Время торговли
Торговые сессии и котировки
Котировочная сессия — это период, в течение которого платформа получает и передает котировки. Однако совершать сделки можно и в рамках немного более короткой торговой сессии, которая является частью котировочной сессии. Как правило, котировочная сессия начинается на 5-10 минут раньше и заканчивается на 5-10 минут позже торговой сессии. Это сделано для защиты трейдеров от риска высокой волатильности в начале и конце котировочной сессии.
Например, котировочная сессия для акций Apple начинается в 13:30 GMT (летнее время США) и заканчивается в 20:00. Торговая сессия для акций Apple начинается с пятиминутной задержкой, то есть в 13:35, и заканчивается в 19:55, то есть за 5 минут до окончания котировочной сессии.
В какое время суток торговля на Форекс наиболее активна?
Торговая активность зависит от рабочего времени основных бирж и возрастает во время важных новостных релизов. Наиболее активными являются европейская и североамериканская торговые сессии. Европейская сессия начинается примерно в 6:00 UTC и закрывается в 15:00 UTC. Североамериканская торговая сессия длится с 13:00 UTC до 22:00 UTC.Обратите внимание, что торговля некоторыми валютными парами и активами доступна в течение ограниченного периода времени. Время торговли для каждого актива указано на вкладке «Торговые условия» в меню «Актив».
Диаграммы
Несколько диаграмм
Веб-версия торговой платформы позволяет одновременно просматривать два графика. Чтобы открыть второе окно графика, нажмите в левом нижнем углу на значок с квадратом, разделенным горизонтальной линией.Временные рамки
Таймфрейм — это основной параметр графика, который помогает лучше понять происходящее на рынке. Он обозначает временной интервал, охватываемый каждой свечой или баром на японских свечных графиках, барах и графиках Хейкен Аши. Например, если вы отслеживаете японский свечной график и устанавливаете 1-минутный таймфрейм, каждая свеча будет представлять динамику цены за 1 минуту. При анализе линейного графика таймфрейм показывает период времени, отображаемый в окне графика.Вы можете установить необходимый таймфрейм в меню выбора таймфрейма. Для японских свечных графиков, баров и Хейкен Аши можно использовать несколько таймфреймов: 15 секунд, 1 минута, 5 минут, 10 минут, 15 минут, 30 минут, 1 час, 4 часа, 1 день, 7 дней, 1 месяц. Вы можете изменять периоды на линейном графике, масштабируя его с помощью кнопок «+» (плюс) и «-» (минус).
Краткосрочные трейдеры, как правило, используют короткие периоды до 1 часа. Долгосрочные инвесторы анализируют графики на 4-часовых и более длительных временных интервалах при составлении своих прогнозов.
Соединительные схемы
В окнах можно отображать графики различных активов, включая графики с разными временными интервалами и торговыми режимами. Например, в верхнем окне может отображаться цена биткоина на 1-минутном графике в режиме FTT, а в нижнем — динамика цены EUR/USD в режиме Forex на дневном графике.Для удобства торговли каждый график имеет отдельное меню торговых условий.
Управление профессиями
Следуя этим рекомендациям, вам будет удобно управлять сделками при одновременной торговле двумя активами:Во-первых, все активные сделки и ордера отмечены на графике. Вы можете закрыть сделки, не заходя в меню сделок. Просто щелкните значок своей сделки и закройте ее по текущему результату.
Во-вторых, вы можете перетаскивать уровни Take Profit и Stop Loss прямо на график. Это значительно упрощает управление позициями.
В-третьих, все позиции сгруппированы по режимам торговли в меню сделок. Допустим, вы открыли 1 сделку в режиме FTT и 10 сделок в режиме Forex. В этом случае вы увидите одну вкладку с 1 сделкой FTT и другую вкладку с 10 сделками Forex, сгруппированными отдельно по режимам торговли в меню «Сделки». Вы можете развернуть вкладку со сгруппированными сделками, щелкнув по ней. После этого вы можете настроить параметры любой позиции или закрыть ее.
Диаграмма: увеличение и уменьшение масштаба
В нижней части графика вы увидите кнопки со значками «+» (плюс) и «-» (минус). Они предназначены для масштабирования (увеличения) графика. Нажмите «плюс», чтобы увеличить масштаб графика, и «минус», чтобы уменьшить масштаб и получить информацию о динамике цен за более длительный период.Исторические данные
График — один из наиболее эффективных способов визуализации движения цен активов в прошлом. Графики помогают легко определить текущие и прошлые тренды.Торговая платформа позволяет просматривать историю торгов за последние несколько лет. Для этого щелкните окно графика. Затем просто удерживайте левую кнопку мыши и перемещайте курсор вправо. Повторяйте описанные выше шаги столько раз, сколько необходимо, чтобы найти нужный временной интервал. Временная шкала расположена под графиком.
Для некоторых активов можно отследить тренд с 1996 года на месячном временном интервале.
Частота обновления котировок
Торговая платформа передает рыночные цены в режиме реального времени. Как правило, в секунду принимается до 4 котировок.
Уведомление о ценах на товары
Что это такое?
Теперь вы можете создать новое уведомление, которое будет появляться, когда график достигнет указанной ценовой отметки.Как это работает?
Чтобы настроить пользовательское уведомление для актива, необходимо:1. Навести курсор на котировку справа от графика, пока не появится значок колокольчика;
2. Щелкнуть по значку колокольчика, чтобы настроить уведомление;
3. Как только цена достигнет выбранной котировки, появится уведомление;
4. Щелкнуть по уведомлению, чтобы начать торговлю активом и торговым режимом, для которого оно было настроено.
Вы всегда можете удалить или отредактировать уведомление, перетащив значок колокольчика на другой ценовой уровень или за пределы экрана.
Типы уведомлений
Тип уведомления зависит от платформы, которую использует трейдер:1. Если трейдер в данный момент использует Olymptrade, он получит уведомление в приложении (сообщение прямо на платформе);
2. Если уведомления в браузере включены, и трейдер находится в другой вкладке, то уведомление появится в активной вкладке;
3. Для наших мобильных пользователей, которые разрешают push-уведомления, push-уведомление будет отправлено как на телефон, так и в браузер;
4. Если push-уведомления отключены для браузера или приложения, уведомление будет отображаться только в текущей открытой вкладке или приложении.
Доступность и продолжительность
Эта функция доступна как для пользователей настольных компьютеров, так и для мобильных устройств платформы Olymptrade.Обратите внимание: уведомления истекают через 24 часа после создания, поэтому не забудьте обновить их, если планируете использовать их в течение более длительного периода.
Торговые лимиты
Что такое торговые лимиты?
Торговые лимиты — это система управления рисками, работающая на платформе Olymptrade. В условиях волатильности рынка нашим поставщикам ликвидности и нам может быть сложно поддерживать стабильность, поэтому система помогает нам ограничивать объем инвестиций, которые трейдеры могут использовать для открытия позиций.Как работают торговые лимиты?
Когда система устанавливает лимит на вашем счете, вы можете обнаружить, что некоторые новые сделки не могут быть исполнены. На нашей платформе существует несколько типов лимитов:1. Объем — ограничивает общую сумму, которую вы можете инвестировать в актив или группу активов.
2. Количество открытых сделок — довольно просто, ограничивает количество открытых сделок, которые вы можете иметь одновременно.
3. Лимит открытой позиции — этот мягкий лимит изменяется в зависимости от объема ваших текущих открытых сделок и не истекает.
Можно ли отменить ограничения?
Если вы столкнулись с лимитом, снять его никаким специальным способом невозможно. Обычно наши алгоритмы делают это автоматически, поэтому вы можете даже не заметить лимит. Однако вы можете ускорить снятие лимитов, выполнив одно из следующих действий:1. Изменить предпочтительное время совершения сделок;
2. На некоторое время торговать другими активами;
3. Сократить инвестиции;
4. Внести депозит и/или отказаться от бонусных средств.
