Olymp Trade отозвать - Olymp Trade Russia - Olymp Trade Россия
Платформа Olymp Trade стремится соответствовать самым высоким стандартам качества проведения финансовых операций. Более того, мы делаем их простыми и прозрачными.
Скорость вывода средств увеличилась в десять раз с момента основания компании. Сегодня более 90% заявок обрабатываются в течение одного торгового дня.
Однако у трейдеров часто возникают вопросы по процессу вывода средств: какие платежные системы доступны в их регионе или как можно ускорить вывод.
Для этой статьи мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы.
Скорость вывода средств увеличилась в десять раз с момента основания компании. Сегодня более 90% заявок обрабатываются в течение одного торгового дня.
Однако у трейдеров часто возникают вопросы по процессу вывода средств: какие платежные системы доступны в их регионе или как можно ускорить вывод.
Для этой статьи мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы.
На какие способы оплаты я могу вывести средства?
Вы можете вывести средства только на свой способ оплаты.
Если вы сделали депозит, используя 2 платежных метода, вывод на каждый из них должен быть пропорционален сумме платежа.
Нужно ли предоставлять документы для вывода средств?
Предварительно ничего предоставлять не нужно, вам нужно будет только загрузить документы по запросу. Данная процедура обеспечивает дополнительную безопасность средств на вашем депозите.
Если ваша учетная запись нуждается в подтверждении, вы получите инструкции о том, как это сделать, по электронной почте.
Как вывести деньги
Вывод средств с помощью мобильного устройства
Перейдите в свою учетную запись пользователя платформы и выберите «Дополнительно»
. Выберите «Снять средства».
Это приведет вас в специальный раздел на сайте Olymp Trade.
В блоке «Доступно для вывода» вы найдете информацию о том, сколько вы можете снять.
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет 10 долларов США/10 евро/50 реалов, но она может отличаться для разных платежных систем. Нажмите «Отправить запрос»
. Подождите несколько секунд, вы увидите свой запрос.
Проверьте свой платеж в транзакциях
Вывод средств с помощью рабочего стола
Перейдите в свою учетную запись пользователя платформы и нажмите кнопку «Платежи»
. Выберите «Вывод средств».
Это приведет вас в специальный раздел на сайте Olymp Trade.
В блоке «Доступно для вывода» вы найдете информацию о том, сколько вы можете снять.
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет 10 долларов США/10 евро/50 реалов, но она может отличаться для разных платежных систем. Нажмите «Отправить запрос».
Подождите несколько секунд, вы увидите свой платеж.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если банк отклонил мой запрос на снятие средств?
Не волнуйтесь, мы видим, что ваш запрос был отклонен. К сожалению, банк не указывает причину отказа. Мы отправим вам электронное письмо с описанием того, что делать в этом случае.
Почему я получаю запрошенную сумму частями?
Такая ситуация может возникнуть из-за особенностей работы платежных систем.Вы запросили вывод средств, и на вашу карту или электронный кошелек была переведена только часть запрошенной суммы. Статус запроса на вывод по-прежнему «В обработке».
Не волнуйся. Некоторые банки и платежные системы имеют ограничения на максимальную выплату, поэтому большую сумму можно зачислить на счет меньшими частями.
Вы получите запрошенную сумму в полном объеме, но средства будут переведены в несколько шагов.
Обратите внимание: вы можете сделать новый запрос на вывод средств только после обработки предыдущего. Нельзя делать несколько запросов на вывод одновременно.
Отмена вывода средств
Обработка запроса на вывод средств занимает некоторое время. Средства для торговли будут доступны в течение всего этого периода.Однако, если на вашем счету меньше средств, чем вы запросили на вывод, запрос на вывод средств будет автоматически отменен.
Кроме того, клиенты сами могут отменить запрос на вывод средств, зайдя в меню «Транзакции» учетной записи пользователя и отменив запрос.
Как долго вы обрабатываете запросы на вывод средств
Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать все запросы наших клиентов как можно быстрее. Однако вывод средств может занять от 2 до 5 рабочих дней. Продолжительность обработки запроса зависит от используемого вами способа оплаты.Когда списываются средства со счета?
Средства списываются с торгового счета после обработки запроса на вывод средств.Если ваш запрос на вывод средств обрабатывается частями, средства также будут списываться с вашего счета частями.
Почему вы сразу зачисляете депозит, но требуете времени для обработки вывода?
Когда вы пополняете счет, мы обрабатываем запрос и сразу же зачисляем средства на ваш счет.Ваш запрос на вывод средств обрабатывается платформой и вашим банком или платежной системой. Выполнение запроса занимает больше времени из-за увеличения количества контрагентов в цепочке. Кроме того, каждая платежная система имеет свой период обработки вывода.
В среднем средства зачисляются на банковскую карту в течение 2-х рабочих дней. Однако в некоторых банках перевод средств может занять до 30 дней.
Владельцы электронных кошельков получают деньги после обработки запроса платформой.
Не волнуйтесь, если вы видите статус «Выплата успешно произведена» в своем аккаунте, но вы не получили свои средства.
Это означает, что мы отправили средства и запрос на вывод обрабатывается вашим банком или платежной системой. Скорость этого процесса находится вне нашего контроля.
Почему я до сих пор не получил средства, несмотря на статус запроса «Выплата успешно произведена»?
Статус «Выплата успешно произведена» означает, что мы обработали ваш запрос и отправили средства на ваш банковский счет или электронный кошелек. Выплаты производятся с нашей стороны после обработки запроса, а дальнейшее время ожидания зависит от вашей платежной системы. Обычно деньги поступают в течение 2-3 рабочих дней. Если вы не получили деньги по истечении этого периода, обратитесь в свой банк или платежную систему.Иногда банки отказывают в переводе. В этом случае мы будем рады вместо этого перевести деньги на ваш электронный кошелек.
Также имейте в виду, что разные платежные системы имеют разные ограничения, связанные с максимальной суммой, которую можно внести или снять в течение одного дня. Возможно, ваш запрос превысил этот лимит. В этом случае обратитесь в службу поддержки вашего банка или способа оплаты.
Как вывести средства на 2 способа оплаты
Если вы пополняли двумя способами оплаты, сумма депозита, который вы хотите вывести, должна быть пропорционально распределена и отправлена на эти источники.Например, трейдер положил на свой счет 40 долларов с помощью банковской карты. Позже трейдер внес депозит в размере 100 долларов США с помощью электронного кошелька Neteller. После этого он или она увеличил баланс счета до 300 долларов. Внесенные 140 долларов могут быть сняты следующим образом: 40 долларов должны быть отправлены на банковскую карту 100 долларов должны быть отправлены на электронный кошелек Neteller Обратите внимание, что это правило распространяется только на сумму внесенных средств. Прибыль можно вывести на любой способ оплаты без ограничений.
Обратите внимание, что это правило распространяется только на сумму внесенных средств. Прибыль можно вывести на любой способ оплаты без ограничений.
Мы ввели это правило, потому что как финансовая организация мы должны соблюдать международные правовые нормы. Согласно этим правилам, сумма вывода на 2 и более платежных метода должна быть пропорциональна сумме депозита, сделанного с помощью этих методов.
Как удалить способ оплаты
После того, как вы подтвердите свою учетную запись, наши консультанты службы поддержки проверят, можно ли удалить сохраненный способ оплаты.Вы сможете выводить средства на все другие доступные способы оплаты.
Что делать, если моя карта/электронный кошелек больше не активны?
Если вы больше не можете использовать свою карту из-за того, что она была утеряна, заблокирована или срок ее действия истек, сообщите об этом в нашу службу поддержки, прежде чем отправлять запрос на снятие средств.Если вы уже отправили запрос на вывод средств, сообщите об этом в нашу службу поддержки. Кто-то из нашей финансовой команды свяжется с вами по телефону или электронной почте, чтобы обсудить альтернативные методы вывода средств.
