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2024/12/28

Olymptrade 平台致力于满足进行金融交易的最高质量标准。更重要的是，我们让它们保持简单和透明。

自公司成立以来，资金提取率增加了十倍。如今，超过 90% 的请求在一个交易日内得到处理。

然而，交易者经常对资金提取流程存有疑问：他们所在地区有哪些支付系统可用，或者如何加快提取速度。

在本文中，我们收集了最常见的问题。

我可以通过哪些付款方式提取资金？

您只能将资金提取到您的付款方式。

如果您使用 2 种付款方式存款，则提取到每种付款方式的金额应与付款金额成比例。

我需要提供文件来提取资金吗？

无需提前提供任何信息，只需根据要求上传文件即可。此程序可为您存款中的资金提供额外的安全保障。

如果您的帐户需要验证，您将通过电子邮件收到有关如何验证的说明。

如何提款

使用移动设备提款

转到您的平台用户帐户并选择“更多”

选择“提款”。

它将带您进入 Olymptrade 网站上的一个特殊部分。

在“可提款”区块中，您将找到有关可提款金额的信息。

选择金额。最低提款金额为 10 美元/10 欧元/50 巴西雷亚尔，但不同的支付系统可能会有所不同。单击“发送请求”

等待几秒钟，您将看到您的请求。

在交易中检查您的付款

使用电脑提款

进入您的平台用户账户，点击“付款”按钮

选择“提款”。

它将带您进入 Olymptrade 网站上的一个特殊部分。

在“可提款”区块中，您将找到有关可提款金额的信息。

选择金额。最低提款金额为 10 美元/10 欧元/50 巴西雷亚尔，但不同的支付系统可能会有所不同。点击“发送请求”。

等待几秒钟，您将看到您的付款。

常见问题 (FAQ)

如果银行拒绝我的提款请求，我该怎么办？

别担心，我们可以看到您的请求已被拒绝。不幸的是，银行没有提供拒绝的原因。我们将向您发送一封电子邮件，说明在这种情况下该怎么做。

为什么我会分批收到所要求的金额？

这种情况可能是由于支付系统的操作特性而发生的。

您已请求提款，但仅将请求金额的一部分转入您的卡或电子钱包。提款请求状态仍为“处理中”。

别担心。一些银行和支付系统对最高支付额有限制，因此可以将较大的金额分批存入账户。

您将收到全部请求金额，但资金将分几步转入。

请注意：您只能在处理完上一个提款请求后再提出新的提款请求。一次不能提出多个提款请求。

取消提款

处理提款请求需要一些时间。交易资金将在整个期间内可用。

但是，如果您账户中的资金少于您请求提款的金额，提款请求将自动取消。

此外，客户自己也可以通过转到用户账户的“交易”菜单并取消请求来取消提款请求。

你们处理提款请求需要多长时间

我们正在尽最大努力尽快处理所有客户请求。但是，提取资金可能需要 2 到 5 个工作日。请求处理时间取决于您使用的付款方式。

何时从账户中扣除资金？

一旦提款请求被处理，资金将从交易账户中扣除。

如果您的提款请求正在分批处理，资金也将分批从您的账户中扣除。

为什么您可以直接存入存款，但处理提款却需要一些时间？

当您充值时，我们会处理请求并将资金直接存入您的账户。

您的提款请求由平台和您的银行或支付系统处理。由于链中交易对手的增加，完成请求需要更多时间。此外，每个支付系统都有自己的提款处理时间。

平均而言，资金会在 2 个工作日内存入银行卡。但是，有些银行可能需要长达 30 天的时间才能转账。

平台处理请求后，电子钱包持有人就会收到钱。

如果您在账户中看到“付款已成功完成”的状态，但您还没有收到资金，请不要担心。

这意味着我们已经发送了资金，提款请求现在正在由您的银行或支付系统处理。这个过程的速度是我们无法控制的。

请求状态显示“付款已成功”，为什么我仍没有收到款项？

“付款已成功完成”状态表示我们已处理您的请求并将资金发送到您的银行账户或电子钱包。处理完请求后，我们会付款，进一步的等待时间取决于您的支付系统。您的资金通常需要 2-3 个工作日才能到账。如果您在此期限后仍未收到款项，请联系您的银行或支付系统。

有时银行会拒绝转账。在这种情况下，我们很乐意将钱转到您的电子钱包。

另外，请记住，不同的支付系统对一天内可存入或提取的最高金额有不同的限制。也许您的请求已超出此限制。在这种情况下，请联系您的银行或支付方式支持。

如何通过 2 种付款方式提款

如果您使用两种付款方式充值，则您想要提取的存款金额应按比例分配并发送到这些来源。

例如，一位交易者用银行卡在他们的账户中存入了 40 美元。后来，交易者使用 Neteller 电子钱包存入了 100 美元。之后，他或她将账户余额增加到 300 美元。存入的 140 美元可以这样提取： 40 美元应发送到银行卡 100 美元应发送到 Neteller 电子钱包请注意，此规则仅适用于已存入的资金金额。利润可以不受限制地提取到任何付款方式。

请注意，此规则仅适用于已存入的资金金额。利润可以不受限制地提取到任何付款方式。

我们引入这条规则是因为作为金融机构，我们必须遵守国际法律法规。根据这些规定，向 2 种或更多付款方式提款的金额应与使用这些方法存款的金额成比例。