Gửi và rút tiền tại Olymptrade: Phương thức, giới hạn & thời gian xử lý
Viết bởi
Nhà nghiên cứu và hướng dẫn nền tảng giao dịch trực tuyến
Nghiên cứu nền tảng môi giới và hệ thống tài khoản giao dịch.
Nạp tiền và rút tiền là hai trong số những vấn đề thường gặp nhất đối với các nhà giao dịch mới — sự chậm trễ, đường dẫn thanh toán không được hỗ trợ và việc tạm dừng xác minh thường gây nhầm lẫn vào đúng thời điểm bạn cần truy cập vào tiền. Hiểu các kênh gửi tiền có sẵn, mức tối thiểu, xử lý tiền tệ và quy tắc thanh toán của nền tảng sẽ giúp giảm bớt những bất ngờ và tăng tốc cả quá trình phê duyệt cấp vốn và rút tiền.
Kiểm tra thực tế tạo nên sự khác biệt: xác minh danh tính của bạn trước khi yêu cầu thanh toán, khớp chi tiết thanh toán với hồ sơ đã được xác minh của bạn và chọn phương thức thanh toán hỗ trợ cả gửi và rút tiền để tránh các bước chuyển đổi hoặc hoàn tiền. Các phần tiếp theo chia nhỏ các tùy chọn thanh toán được hỗ trợ, thời hạn xử lý, giới hạn và lý do phổ biến khiến giao dịch bị từ chối hoặc bị trì hoãn, cùng với các mẹo khắc phục sự cố nhanh chóng để giải quyết các giao dịch chuyển tiền đang chờ xử lý và bảo vệ tiền trong tài khoản của bạn.
Kiểm tra thực tế tạo nên sự khác biệt: xác minh danh tính của bạn trước khi yêu cầu thanh toán, khớp chi tiết thanh toán với hồ sơ đã được xác minh của bạn và chọn phương thức thanh toán hỗ trợ cả gửi và rút tiền để tránh các bước chuyển đổi hoặc hoàn tiền. Các phần tiếp theo chia nhỏ các tùy chọn thanh toán được hỗ trợ, thời hạn xử lý, giới hạn và lý do phổ biến khiến giao dịch bị từ chối hoặc bị trì hoãn, cùng với các mẹo khắc phục sự cố nhanh chóng để giải quyết các giao dịch chuyển tiền đang chờ xử lý và bảo vệ tiền trong tài khoản của bạn.
Hướng dẫn rút tiền tại Olymptrade
Nền tảng Olymptrade luôn nỗ lực đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trong việc thực hiện các giao dịch tài chính. Hơn nữa, chúng tôi luôn giữ cho quy trình đơn giản và minh bạch. Tỷ lệ rút tiền đã tăng gấp mười lần kể từ khi công ty được thành lập. Hiện nay, hơn 90% yêu cầu được xử lý trong một ngày giao dịch.
Tuy nhiên, các nhà giao dịch thường có thắc mắc về quy trình rút tiền: hệ thống thanh toán nào khả dụng tại khu vực của họ hoặc làm thế nào để đẩy nhanh quá trình rút tiền.
Bài viết này đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất.
Tôi có thể rút tiền bằng những phương thức thanh toán nào?
Bạn chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã chọn. Nếu bạn đã nạp tiền bằng 2 phương thức thanh toán, số tiền rút về mỗi phương thức phải tương ứng với số tiền đã nạp.
Tôi có cần cung cấp giấy tờ gì để rút tiền không?
Bạn không cần cung cấp bất cứ thứ gì trước, chỉ cần tải lên các tài liệu khi được yêu cầu. Quy trình này cung cấp thêm lớp bảo mật cho số tiền trong tài khoản của bạn. Nếu tài khoản của bạn cần được xác minh, bạn sẽ nhận được hướng dẫn cách thực hiện qua email.
Tôi có thể rút tiền bằng cách nào?
Rút tiền bằng thiết bị di động
Vào tài khoản người dùng trên nền tảng của bạn và chọn "Thêm". 
Chọn "Rút tiền". 
Thao tác này sẽ dẫn bạn đến một mục đặc biệt trên trang web Olymptrade. 
Trong mục "Có thể rút tiền", bạn sẽ tìm thấy thông tin về số tiền bạn có thể rút. 
Chọn số tiền. Số tiền rút tối thiểu là 10 USD/10 EUR/50 R$, nhưng có thể khác nhau tùy thuộc vào hệ thống thanh toán. Nhấp vào "Gửi yêu cầu". 
Chờ vài giây, bạn sẽ thấy yêu cầu của mình. 
Kiểm tra khoản thanh toán của bạn trong mục Giao dịch.
Rút tiền bằng máy tính để bàn
Truy cập vào tài khoản người dùng trên nền tảng của bạn và nhấp vào nút "Thanh toán". 
Chọn "Rút tiền".
Thao tác này sẽ dẫn bạn đến một mục đặc biệt trên trang web Olymptrade.
Trong mục "Có thể rút tiền", bạn sẽ tìm thấy thông tin về số tiền bạn có thể rút.
Chọn số tiền. Số tiền rút tối thiểu là 10 USD/10 EUR/50 R$, nhưng có thể khác nhau tùy thuộc vào hệ thống thanh toán. Nhấp vào "Gửi yêu cầu".
Chờ vài giây, bạn sẽ thấy khoản thanh toán của mình.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tôi nên làm gì nếu ngân hàng từ chối yêu cầu rút tiền của tôi?
Đừng lo lắng, chúng tôi thấy rằng yêu cầu của bạn đã bị từ chối. Rất tiếc, ngân hàng không cung cấp lý do từ chối. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn hướng dẫn về các bước cần thực hiện trong trường hợp này.
Tại sao tôi lại nhận được số tiền yêu cầu theo từng phần?
Tình huống này có thể xảy ra do đặc điểm hoạt động của hệ thống thanh toán. Bạn đã yêu cầu rút tiền, nhưng chỉ nhận được một phần số tiền yêu cầu vào thẻ hoặc ví điện tử. Trạng thái yêu cầu rút tiền vẫn là “Đang xử lý”.
Đừng lo lắng. Một số ngân hàng và hệ thống thanh toán có giới hạn về số tiền rút tối đa, vì vậy một khoản tiền lớn hơn có thể được chuyển vào tài khoản thành nhiều phần nhỏ.
Bạn sẽ nhận được đầy đủ số tiền yêu cầu, nhưng tiền sẽ được chuyển qua một vài bước.
Xin lưu ý: bạn chỉ có thể thực hiện yêu cầu rút tiền mới sau khi yêu cầu trước đó đã được xử lý. Bạn không thể thực hiện nhiều yêu cầu rút tiền cùng một lúc.
Hủy bỏ rút tiền
Việc xử lý yêu cầu rút tiền cần một khoảng thời gian. Số tiền để giao dịch sẽ có sẵn trong toàn bộ khoảng thời gian này. Tuy nhiên, nếu số tiền trong tài khoản của bạn ít hơn số tiền bạn yêu cầu rút, yêu cầu rút tiền sẽ tự động bị hủy.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tự hủy yêu cầu rút tiền bằng cách vào menu "Giao dịch" trong tài khoản người dùng và hủy yêu cầu.
Bạn mất bao lâu để xử lý yêu cầu rút tiền?
Chúng tôi đang cố gắng hết sức để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, việc rút tiền có thể mất từ 2 đến 5 ngày làm việc. Thời gian xử lý yêu cầu phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn sử dụng.
Tiền sẽ được trừ khỏi tài khoản khi nào?
Tiền sẽ được trừ khỏi tài khoản giao dịch sau khi yêu cầu rút tiền được xử lý. Nếu yêu cầu rút tiền của bạn được xử lý theo từng phần, tiền cũng sẽ được trừ khỏi tài khoản của bạn theo từng phần.
Tại sao bạn ghi nhận tiền gửi ngay lập tức nhưng lại mất thời gian để xử lý việc rút tiền?
Khi bạn nạp tiền, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và chuyển tiền vào tài khoản của bạn ngay lập tức. Yêu cầu rút tiền của bạn sẽ được xử lý bởi nền tảng và ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán của bạn. Quá trình này mất nhiều thời gian hơn do có nhiều bên tham gia trong chuỗi. Ngoài ra, mỗi hệ thống thanh toán có thời gian xử lý rút tiền riêng.
Trung bình, tiền sẽ được chuyển vào thẻ ngân hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Tuy nhiên, một số ngân hàng có thể mất đến 30 ngày để chuyển tiền.
Chủ sở hữu ví điện tử sẽ nhận được tiền ngay sau khi yêu cầu được nền tảng xử lý.
Đừng lo lắng nếu bạn thấy trạng thái "Đã thanh toán thành công" trong tài khoản nhưng chưa nhận được tiền.
Điều đó có nghĩa là chúng tôi đã gửi tiền và yêu cầu rút tiền hiện đang được ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán của bạn xử lý. Tốc độ của quá trình này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Tôi có thể rút tiền về 2 phương thức thanh toán như thế nào?
Nếu bạn nạp tiền bằng hai phương thức thanh toán, số tiền bạn muốn rút cần được phân bổ và chuyển về các nguồn này một cách tương ứng. Ví dụ: một nhà giao dịch đã nạp 40 đô la vào tài khoản bằng thẻ ngân hàng. Sau đó, nhà giao dịch này nạp thêm 100 đô la bằng ví điện tử Neteller. Tiếp theo, người này tăng số dư tài khoản lên 300 đô la. Đây là cách rút 140 đô la đã nạp: 40 đô la nên được chuyển về thẻ ngân hàng, 100 đô la nên được chuyển về ví điện tử Neteller. Xin lưu ý rằng quy tắc này chỉ áp dụng cho số tiền bạn đã nạp
. Lợi nhuận có thể được rút về bất kỳ phương thức thanh toán nào mà không bị hạn chế. Chúng tôi đưa ra quy tắc này vì với tư cách là một tổ chức tài chính, chúng tôi phải tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế. Theo các quy định này, số tiền
rút về 2 hoặc nhiều phương thức thanh toán phải tỷ lệ thuận với số tiền đã nạp bằng các phương thức đó.
Tại sao tôi lại được yêu cầu cung cấp thông tin ví điện tử nếu muốn rút tiền về thẻ ngân hàng?
Trong một số trường hợp, chúng tôi không thể chuyển khoản số tiền vượt quá số tiền gửi ban đầu bằng thẻ ngân hàng. Rất tiếc, các ngân hàng không tiết lộ lý do từ chối. Nếu tình huống này xảy ra, chúng tôi sẽ gửi thông tin chi tiết cho bạn qua email hoặc liên hệ với bạn qua điện thoại.
Hướng dẫn cách nạp tiền vào Olymptrade
Tôi có thể sử dụng những phương thức thanh toán nào?
Mỗi quốc gia có danh sách các phương thức thanh toán riêng biệt. Chúng có thể được nhóm lại thành:
- Thẻ ngân hàng.
- Ví kỹ thuật số (Neteller, Skrill, v.v.).
- Tạo hóa đơn thanh toán tại ngân hàng hoặc các ki-ốt chuyên dụng.
- Ngân hàng địa phương (chuyển khoản ngân hàng).
- Tiền điện tử.
Ví dụ, bạn có thể gửi và rút tiền từ Olymptrade tại Ấn Độ bằng thẻ ngân hàng Visa/Mastercard hoặc bằng cách tạo thẻ ảo trong hệ thống AstroPay, cũng như sử dụng các ví điện tử như Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. Giao dịch bằng Bitcoin cũng được chấp nhận.
Tôi có thể gửi tiền bằng cách nào?
Nạp tiền bằng máy tính để bàn
Nhấp vào nút "Thanh toán". 
Chuyển đến trang Nạp tiền.
Chọn phương thức thanh toán và nhập số tiền bạn muốn nạp. Số tiền nạp tối thiểu chỉ là 10 USD/10 EUR. Tuy nhiên, số tiền này có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia.
Một số tùy chọn thanh toán được hiển thị trong danh sách.
Hệ thống có thể cung cấp cho bạn tiền thưởng khi nạp tiền, hãy tận dụng tiền thưởng để tăng số tiền nạp.
Nếu bạn nạp tiền bằng thẻ ngân hàng, bạn có thể lưu thông tin thẻ để thực hiện nạp tiền chỉ với một cú nhấp chuột trong tương lai.
Nhấp vào nút màu xanh "Thanh toán...".
Nhập thông tin thẻ và nhấp vào "Thanh toán".
Bây giờ bạn có thể giao dịch trên Tài khoản thực.
Nạp tiền bằng thiết bị di động
Nhấp vào nút "Nạp tiền". 
Chọn phương thức thanh toán và nhập số tiền bạn muốn nạp. Số tiền nạp tối thiểu chỉ là 10 USD/10 EUR. Tuy nhiên, số tiền này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia.
Một số tùy chọn thanh toán được hiển thị trong danh sách.
Hệ thống có thể cung cấp cho bạn tiền thưởng nạp tiền, hãy tận dụng tiền thưởng để tăng số tiền nạp.
Nếu bạn nạp tiền bằng thẻ ngân hàng, bạn có thể lưu thông tin thẻ để thực hiện nạp tiền chỉ bằng một cú nhấp chuột trong tương lai.
Nhấp vào "Thanh toán...".
Nhập thông tin thẻ và nhấp vào nút màu xanh lá cây "Thanh toán".
Bây giờ bạn có thể giao dịch trên Tài khoản thực.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Khi nào tiền sẽ được chuyển vào tài khoản?
Thông thường, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản giao dịch nhanh chóng, nhưng đôi khi có thể mất từ 2 đến 5 ngày làm việc (tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn). Nếu tiền chưa được chuyển vào tài khoản ngay sau khi bạn nạp tiền, vui lòng chờ 1 giờ. Nếu sau 1 giờ vẫn không thấy tiền, vui lòng chờ và kiểm tra lại.
Tôi đã chuyển tiền, nhưng tiền chưa được ghi nhận vào tài khoản của tôi.
Hãy đảm bảo giao dịch từ phía bạn đã hoàn tất. Nếu việc chuyển tiền thành công nhưng số tiền chưa được ghi có vào tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến, email hoặc đường dây nóng. Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin liên hệ trong menu "Trợ giúp".
Đôi khi có một số vấn đề với hệ thống thanh toán. Trong những trường hợp như vậy, tiền sẽ được hoàn trả lại phương thức thanh toán hoặc được ghi có vào tài khoản với độ trễ.
Bạn có tính phí tài khoản môi giới không?
Nếu khách hàng không thực hiện giao dịch nào trên tài khoản thực hoặc/và không gửi/rút tiền, phí 10 đô la Mỹ (mười đô la Mỹ hoặc tương đương với đơn vị tiền tệ của tài khoản) sẽ được tính hàng tháng vào tài khoản của họ. Quy định này được ghi rõ trong các quy định về giao dịch không chính thức và Chính sách KYC/AML. Nếu số dư trong tài khoản người dùng không đủ, phí không hoạt động sẽ bằng với số dư tài khoản. Tài khoản có số dư bằng không sẽ không bị tính phí. Nếu không có tiền trong tài khoản, người dùng không phải trả bất kỳ khoản nợ nào cho công ty.
Phí dịch vụ sẽ không được tính nếu người dùng thực hiện một giao dịch mua bán hoặc không mua bán (gửi/rút tiền) trên tài khoản thực của họ trong vòng 180 ngày.
Lịch sử phí không hoạt động có thể được xem trong mục “Giao dịch” của tài khoản người dùng.
Bạn có tính phí khi gửi/rút tiền không?
Không, công ty sẽ chi trả các khoản phí hoa hồng đó.
Tôi có thể nhận tiền thưởng bằng cách nào?
Để nhận tiền thưởng, bạn cần mã khuyến mãi. Bạn nhập mã này khi nạp tiền vào tài khoản. Có một số cách để nhận mã khuyến mãi: – Mã có thể có sẵn trên nền tảng (kiểm tra tab Nạp tiền).
– Mã có thể được nhận như một phần thưởng cho tiến trình của bạn trên Traders Way.
– Ngoài ra, một số mã khuyến mãi có thể có sẵn trong các nhóm/cộng đồng mạng xã hội chính thức của nhà môi giới.
Tiền thưởng của tôi sẽ ra sao nếu tôi hủy lệnh rút tiền?
Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, bạn có thể tiếp tục giao dịch bằng số dư hiện có cho đến khi số tiền yêu cầu được trừ khỏi tài khoản của bạn. Trong khi yêu cầu của bạn đang được xử lý, bạn có thể hủy yêu cầu bằng cách nhấp vào nút Hủy yêu cầu trong khu vực Rút tiền. Nếu bạn hủy yêu cầu, cả tiền và tiền thưởng của bạn sẽ vẫn được giữ nguyên và có thể sử dụng được.
Nếu số tiền và tiền thưởng yêu cầu đã được trừ khỏi tài khoản của bạn, bạn vẫn có thể hủy yêu cầu rút tiền và lấy lại tiền thưởng của mình. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để được trợ giúp.
Câu hỏi thường gặp
Olymptrade hỗ trợ thẻ ngân hàng, ví điện tử và một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán địa phương tùy thuộc vào quốc gia của bạn; loại tiền tệ có sẵn tùy thuộc vào khu vực đăng ký của bạn và nhà cung cấp đã chọn. Yêu cầu các loại tiền tệ fiat phổ biến và các tùy chọn địa phương không thường xuyên, nhưng luôn kiểm tra màn hình gửi tiền để biết danh sách trực tiếp và ghi chú chuyển đổi tiền tệ.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở trang Rút tiền, chọn phương thức thanh toán đủ điều kiện (thường giống với lần gửi tiền cuối cùng của bạn), nhập số tiền trong giới hạn và gửi. Đảm bảo tài khoản của bạn được xác minh và chi tiết thanh toán khớp với tên đã đăng ký của bạn; dành thời gian để xem xét nền tảng và thời gian xử lý của nhà cung cấp thanh toán.
Trạng thái chờ xử lý có thể do xác minh không đầy đủ, chi tiết thanh toán không khớp, kiểm tra chống gian lận hoặc giới hạn đối với phương thức thanh toán đã chọn. Kiểm tra trạng thái xác minh tài khoản của bạn, xác nhận phương thức thanh toán hỗ trợ rút tiền, cung cấp mọi tài liệu được yêu cầu và liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo ID rút tiền và ảnh chụp màn hình nếu độ trễ vượt quá thời gian xử lý đã nêu.
Mức tối thiểu khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và quốc gia; mức tối thiểu của thẻ và ví điện tử thường thấp nhưng một số nhà cung cấp địa phương đặt ngưỡng cao hơn. Việc đủ điều kiện rút tiền thường yêu cầu xác minh tài khoản và số dư tối thiểu sau phí. Xem lại các điều khoản về phương thức thanh toán trong tài khoản của bạn để biết giới hạn số chính xác và mọi quy tắc chuyển đổi tiền tệ.
Thông thường, bạn sẽ cần ID do chính phủ cấp (hộ chiếu hoặc ID quốc gia), bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích hoặc bảng sao kê ngân hàng) và đối với các khoản thanh toán bằng thẻ hoặc ví điện tử, ảnh chụp màn hình thẻ hoặc tài khoản. Cung cấp các tài liệu rõ ràng, chưa chỉnh sửa khớp với tên tài khoản của bạn để tránh bị giữ hoặc từ chối.
