Ввод и вывод средств в Olymptrade: методы, лимиты и время обработки
Автор:
Исследователь онлайн-торговых платформ и автор руководств
Исследует брокерские платформы и системы торговых счетов.
Финансирование и обналичивание — две наиболее распространенные болевые точки для новых трейдеров: задержки, неподдерживаемые способы оплаты и задержки проверки часто вызывают путаницу именно в тот момент, когда вам нужен доступ к средствам. Понимание доступных каналов депозита, минимальных сумм, обработки валюты и правил выплат платформы уменьшает количество сюрпризов и ускоряет одобрение финансирования и вывода средств.
Практические проверки имеют решающее значение: подтвердите свою личность перед запросом выплаты, сопоставьте платежные реквизиты с подтвержденным профилем и выберите способ оплаты, который поддерживает как депозиты, так и снятие средств, чтобы избежать шагов конвертации или возврата. В следующих разделах описаны поддерживаемые варианты оплаты, окна обработки, ограничения и распространенные причины отклонения или задержки транзакций, а также советы по быстрому устранению неполадок, которые помогут разрешить ожидающие переводы и защитить средства на вашем счете.
Практические проверки имеют решающее значение: подтвердите свою личность перед запросом выплаты, сопоставьте платежные реквизиты с подтвержденным профилем и выберите способ оплаты, который поддерживает как депозиты, так и снятие средств, чтобы избежать шагов конвертации или возврата. В следующих разделах описаны поддерживаемые варианты оплаты, окна обработки, ограничения и распространенные причины отклонения или задержки транзакций, а также советы по быстрому устранению неполадок, которые помогут разрешить ожидающие переводы и защитить средства на вашем счете.
Как вывести деньги с Olymptrade
Платформа Olymptrade стремится соответствовать самым высоким стандартам качества проведения финансовых транзакций. Более того, мы делаем их простыми и прозрачными. С момента основания компании показатель вывода средств вырос в десять раз. Сегодня более 90% запросов обрабатываются в течение одного торгового дня.
Однако у трейдеров часто возникают вопросы о процессе вывода средств: какие платежные системы доступны в их регионе или как можно ускорить вывод.
Для этой статьи мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы.
На какие платежные системы я могу вывести средства?
Вывести средства можно только на тот же способ оплаты, который вы использовали. Если вы внесли депозит, используя два способа оплаты, вывод средств на каждый из них должен быть пропорционален суммам платежей.
Нужно ли мне предоставлять документы для снятия средств?
Предварительно ничего предоставлять не нужно, документы необходимо будет загрузить только по запросу. Эта процедура обеспечивает дополнительную безопасность средств на вашем депозите. Если потребуется верификация вашего счета, вы получите инструкцию по этому поводу по электронной почте.
Как мне снять деньги?
Вывод средств с помощью мобильного устройства
Перейдите в свой личный кабинет на платформе и выберите «Ещё». 
Затем выберите «Вывод средств». 
Вы попадёте в специальный раздел на сайте Olymptrade. 
В блоке «Доступно для вывода» вы найдёте информацию о сумме, которую можете вывести. 
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет 10 долларов США/10 евро/50 реалов, но она может отличаться в зависимости от платежной системы. Нажмите «Отправить запрос». 
Подождите несколько секунд, и вы увидите свой запрос. 
Проверьте свой платеж в разделе «Транзакции».
Вывод средств через настольный компьютер.
Перейдите в свой личный кабинет на платформе и нажмите кнопку «Платежи». 
Выберите «Вывод средств».
Вы попадете в специальный раздел на сайте Olymptrade.
В блоке «Доступно для вывода» вы найдете информацию о сумме, которую вы можете вывести.
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет 10 долларов США/10 евро/50 реалов, но она может отличаться в зависимости от платежной системы. Нажмите «Отправить запрос».
Подождите несколько секунд, и вы увидите свой платеж.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если банк отклонил мою заявку на снятие средств?
Не волнуйтесь, мы видим, что ваш запрос был отклонен. К сожалению, банк не указывает причину отказа. Мы вышлем вам электронное письмо с описанием дальнейших действий в этом случае.
Почему я получаю запрошенную сумму частями?
Такая ситуация может возникнуть из-за особенностей работы платежных систем. Вы запросили вывод средств, но на вашу карту или электронный кошелек поступила только часть запрошенной суммы. Статус запроса на вывод средств по-прежнему «В обработке».
Не волнуйтесь. Некоторые банки и платежные системы имеют ограничения на максимальную сумму вывода, поэтому большая сумма может быть зачислена на счет меньшими частями.
Вы получите запрошенную сумму в полном объеме, но перевод средств будет осуществляться в несколько этапов.
Обратите внимание: вы можете подать новый запрос на вывод средств только после обработки предыдущего. Нельзя подать несколько запросов на вывод средств одновременно.
Отмена вывода средств
Обработка запроса на вывод средств занимает некоторое время. Средства для торговли будут доступны в течение всего этого периода. Однако, если на вашем счету меньше средств, чем вы запросили для вывода, запрос на вывод будет автоматически отменен.
Кроме того, клиенты могут самостоятельно отменить запросы на вывод средств, перейдя в меню «Транзакции» в личном кабинете и отменив запрос.
Сколько времени занимает обработка запросов на вывод средств?
Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать все запросы наших клиентов как можно быстрее. Однако вывод средств может занять от 2 до 5 рабочих дней. Время обработки запроса зависит от используемого вами способа оплаты.
Когда средства списываются со счета?
Средства списываются с торгового счета после обработки запроса на вывод средств. Если ваш запрос на вывод средств обрабатывается по частям, средства также будут списываться с вашего счета по частям.
Почему депозит зачисляется мгновенно, а обработка вывода средств занимает время?
После пополнения счета мы обрабатываем запрос и немедленно зачисляем средства на ваш счет. Ваш запрос на вывод средств обрабатывается платформой и вашим банком или платежной системой. Обработка запроса занимает больше времени из-за увеличения числа контрагентов в цепочке. Кроме того, каждая платежная система имеет свой собственный период обработки вывода средств.
В среднем средства зачисляются на банковскую карту в течение 2 рабочих дней. Однако некоторым банкам может потребоваться до 30 дней для перевода средств.
Владельцы электронных кошельков получают деньги после обработки запроса платформой.
Не беспокойтесь, если в вашем аккаунте отображается статус «Выплата успешно произведена», но вы еще не получили средства.
Это означает, что мы отправили средства, и запрос на вывод средств обрабатывается вашим банком или платежной системой. Скорость этого процесса от нас не зависит.
Как вывести средства двумя разными способами оплаты?
Если вы пополнили счет двумя способами оплаты, сумма депозита, которую вы хотите вывести, должна быть пропорционально распределена и отправлена на эти источники. Например, трейдер внес 40 долларов на свой счет с помощью банковской карты. Позже трейдер внес депозит в размере 100 долларов, используя электронный кошелек Neteller. После этого он или она увеличили баланс счета до 300 долларов. Вот как можно вывести внесенные 140 долларов: 40 долларов должны быть отправлены на банковскую карту, 100 долларов — на электронный кошелек Neteller. Обратите внимание, что это правило применяется только к сумме внесенных средств. Прибыль может быть выведена на любой способ оплаты без ограничений.
Мы
ввели это правило, потому что как финансовое учреждение мы должны соблюдать международные правовые нормы. Согласно этим нормам, сумма вывода на 2 и более способов оплаты должна быть пропорциональна суммам депозитов, внесенных этими способами.
Почему меня просят предоставить данные моего электронного кошелька, если я хочу вывести средства на свою банковскую карту?
В некоторых случаях мы не можем отправить суммы, превышающие первоначальный депозит, внесенный с помощью банковской карты. К сожалению, банки не разглашают причины отказа. В случае возникновения такой ситуации мы вышлем вам подробную информацию по электронной почте или свяжемся с вами по телефону.
Как внести деньги на Olymptrade
Какие способы оплаты я могу использовать?
Для каждой страны доступен уникальный список способов оплаты. Их можно сгруппировать следующим образом:
- Банковские карты.
- Цифровые кошельки (Neteller, Skrill и т. д.).
- Формирование платежных счетов в банках или специализированных киосках.
- Местные банки (банковские переводы).
- Криптовалюты.
Например, в Индии вы можете вносить и выводить средства с Olymptrade, используя банковские карты Visa/Mastercard или создав виртуальную карту в системе AstroPay, а также электронные кошельки, такие как Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. Также доступны транзакции с использованием биткоинов.
Как мне внести депозит?
Внесение депозита с помощью компьютера
Нажмите кнопку «Платежи». 
Перейдите на страницу пополнения счета.
Выберите способ оплаты и введите сумму депозита. Минимальная сумма депозита составляет всего 10 долларов США/10 евро. Однако она может варьироваться в зависимости от страны.
Некоторые из способов оплаты представлены в списке.
Система может предложить вам бонус за пополнение счета, воспользуйтесь бонусом, чтобы увеличить сумму депозита.
Если вы пополняете счет банковской картой, вы можете сохранить данные своей карты для совершения депозитов в один клик в будущем.
Нажмите синюю кнопку «Оплатить...».
Введите данные карты и нажмите «Оплатить».
Теперь вы можете торговать на реальном счете.
Внесение депозита с помощью мобильного устройства
Нажмите кнопку «Пополнить». 
Выберите способ оплаты и введите сумму депозита. Минимальная сумма депозита составляет всего 10 долларов США/10 евро. Однако она может варьироваться в зависимости от страны.
Некоторые из способов оплаты представлены в списке.
Система может предложить вам бонус за пополнение, воспользуйтесь бонусом, чтобы увеличить депозит.
Если вы пополняете счет банковской картой, вы можете сохранить данные своей карты для совершения депозитов в один клик в будущем.
Нажмите «Оплатить...».
Введите данные карты и нажмите зеленую кнопку «Оплатить».
Теперь вы можете торговать на реальном счете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда средства будут зачислены на счет?
Средства обычно быстро зачисляются на торговые счета, но иногда это может занять от 2 до 5 рабочих дней (в зависимости от вашего платежного провайдера). Если деньги не поступили на ваш счет сразу после внесения депозита, подождите 1 час. Если и через 1 час денег по-прежнему нет, подождите и проверьте еще раз.
Я перевела средства, но они не были зачислены на мой счет.
Убедитесь, что транзакция с вашей стороны завершена. Если перевод средств прошел успешно с вашей стороны, но сумма еще не зачислена на ваш счет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат, электронную почту или горячую линию. Всю контактную информацию вы найдете в меню «Помощь».
Иногда возникают проблемы с платежными системами. В таких ситуациях средства либо возвращаются на способ оплаты, либо зачисляются на счет с задержкой.
Взимаете ли вы комиссию за брокерское обслуживание?
Если клиент не совершал сделок на реальном счете и/или не вносил/снимал средства, с его счета будет ежемесячно списываться комиссия в размере 10 долларов США (10 долларов США или эквивалент в валюте счета). Это правило закреплено в правилах, касающихся неторговых операций, и в политике KYC/AML. Если на счете пользователя недостаточно средств, сумма комиссии за неактивность равна остатку на счете. С нулевого баланса комиссия не взимается. Если на счете нет денег, задолженность перед компанией не погашается.
Комиссия за обслуживание счета не взимается при условии, что пользователь совершит хотя бы одну торговую или неторговую операцию (внесение/снятие средств) на своем реальном счете в течение 180 дней.
История комиссий за неактивность доступна в разделе «Транзакции» личного кабинета пользователя.
Взимаете ли вы комиссию за внесение депозита/снятие средств?
Нет, компания покрывает расходы на такие комиссионные.
Как я могу получить премию?
Для получения бонуса вам потребуется промокод. Вы вводите его при пополнении счета. Промокод можно получить несколькими способами: – Он может быть доступен на платформе (проверьте вкладку «Пополнение счета»).
– Он может быть получен в качестве награды за ваши достижения на Traders Way.
– Кроме того, некоторые промокоды могут быть доступны в официальных группах/сообществах брокера в социальных сетях.
Что произойдет с моими бонусами, если я отменю вывод средств?
После отправки запроса на вывод средств вы можете продолжать торговать, используя весь свой баланс, до тех пор, пока запрошенная сумма не будет списана с вашего счета. Пока ваш запрос обрабатывается, вы можете отменить его, нажав кнопку «Отменить запрос» в разделе «Вывод средств». Если вы отмените запрос, ваши средства и бонусы останутся на месте и будут доступны для использования.
Если запрошенные средства и бонусы уже списаны с вашего счета, вы все равно можете отменить запрос на вывод средств и вернуть свои бонусы. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью.
Часто задаваемые вопросы
Olymptrade поддерживает банковские карты, электронные кошельки и некоторых местных платежных систем в зависимости от вашей страны; доступные валюты зависят от вашего региона регистрации и выбранного провайдера. Ожидайте обычные бумажные валюты и случайные местные варианты, но всегда проверяйте экран депозита на предмет актуального списка и примечаний по конвертации валюты.
Войдите в свою учетную запись, откройте страницу «Снятие средств», выберите подходящий метод выплаты (часто тот же, что и ваш последний депозит), введите сумму в пределах ограничений и отправьте заявку. Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена и платежные реквизиты соответствуют вашему зарегистрированному имени; дайте время для проверки платформы и окна обработки платежного провайдера.
Статус ожидания может быть результатом неполной проверки, несовпадения платежных реквизитов, проверок на мошенничество или ограничений выбранного метода выплаты. Проверьте статус проверки своей учетной записи, подтвердите, что метод выплаты поддерживает вывод средств, предоставьте все запрошенные документы и свяжитесь со службой поддержки, указав идентификатор вывода и снимки экрана, если задержки превышают указанное время обработки.
Минимальная сумма зависит от способа оплаты и страны; Минимальные суммы для карт и электронных кошельков обычно низкие, но некоторые местные провайдеры устанавливают более высокие пороговые значения. Право на вывод средств обычно требует проверки счета и минимального баланса после комиссий. Ознакомьтесь с условиями способа оплаты в своем аккаунте, чтобы узнать точные числовые ограничения и правила конвертации валюты.
Обычно вам потребуется удостоверение личности государственного образца (паспорт или национальное удостоверение личности), подтверждение адреса (счет за коммунальные услуги или выписка из банка), а для выплат по карте или электронному кошельку — фотография карты или снимок экрана счета. Предоставьте четкие, неотредактированные документы, соответствующие имени вашей учетной записи, чтобы предотвратить задержку или отказ.
