Часто задаваемые вопросы (FAQ) об учетной записи, торговой платформе в Olymp Trade
Счет
Что такое мультиаккаунты?
Мультиаккаунты — это функция, которая позволяет трейдерам иметь до 5 взаимосвязанных реальных счетов в Olymp Trade. Во время создания учетной записи вы сможете выбрать одну из доступных валют, таких как доллары США, евро или некоторые местные валюты.
У вас будет полный контроль над этими учетными записями, поэтому вы можете сами решать, как их использовать. Один может стать местом, где вы сохраняете прибыль от своих сделок, другой может быть посвящен определенному режиму или стратегии. Вы также можете переименовать эти учетные записи и заархивировать их.
Обратите внимание, что счет в мультисчетах не равен вашему торговому счету (идентификатору трейдера). У вас может быть только один торговый счет (идентификатор трейдера), но к нему может быть подключено до 5 различных реальных счетов для хранения ваших денег.
Как создать торговый счет в мультиаккаунте
Чтобы создать еще один реальный счет, вам необходимо:
1. Зайти в меню «Аккаунты»;
2. Нажмите на кнопку «+»;
3. Выберите валюту;
4. Напишите имя новой учетной записи.
Вот и все, у вас есть новый аккаунт.
Как сортировать и переименовывать ваши реальные счета
Вы всегда можете переименовать свою учетную запись, даже после ее создания. Для этого вам нужно зайти в меню «Учетные записи», нажать на кнопку с тремя точками, а затем выбрать опцию «Переименовать». После этого вы можете ввести любое имя в пределах 20 символов.
Аккаунты отсортированы в хронологическом порядке по возрастанию: более старые располагаются выше в списке, чем вновь созданные.
Как внести деньги на свои счета
Чтобы внести средства, вам нужно нажать на реальный счет, который вы хотите пополнить (в меню «Счета»), выбрать опцию «Депозит», а затем выбрать сумму и способ оплаты.
Как перевести деньги между счетами
Поскольку мультиаккаунты связаны между собой, между ними можно переводить средства по своему усмотрению.
Для этого вам нужно перейти на вкладку «Перевод» в меню «Счета», затем выбрать отправителя и получателя и указать желаемую сумму. Остается только нажать кнопку «Перевести».
Как снять деньги со своих счетов
Вывод средств так же прост, как и пополнение. Вам нужно перейти в меню «Счета», выбрать тот, с которого вы хотите вывести средства, а затем заполнить желаемую сумму. Деньги будут переведены на вашу банковскую карту или электронный кошелек в течение 5 дней.
Бонусы Мультиаккаунты: как это работает
Если у вас есть несколько реальных счетов при получении бонуса, он будет отправлен на счет, на который вы вносите средства.
Во время перевода между торговыми счетами пропорциональная сумма бонусных денег будет автоматически отправлена вместе с реальной валютой. Так, если у вас, например, есть 100 долларов реальными деньгами и бонус в размере 30 долларов на одном счете, и вы решили перевести 50 долларов на другой, бонусные деньги в размере 15 долларов также будут переведены.
Как заархивировать свою учетную запись
Если вы хотите заархивировать один из ваших реальных счетов, убедитесь, что он удовлетворяет следующим критериям:
1. На нем нет средств.
2. На данном счете нет открытых сделок с деньгами.
3. Это не последний реальный счет.
Если все в порядке, вы сможете его заархивировать.
Вы по-прежнему можете просматривать историю этих счетов даже после архивации, так как торговая и финансовая история доступны через профиль пользователя.
Что такое сегрегированный счет?
Когда вы вносите средства на платформу, они переводятся непосредственно на отдельный счет. Отдельная учетная запись — это, по сути, учетная запись, которая принадлежит нашей компании, но отделена от учетной записи, на которой хранятся ее операционные средства.
Мы используем только собственный оборотный капитал для поддержки нашей деятельности, такой как разработка и обслуживание продуктов, хеджирование, а также деловая и инновационная деятельность.
Преимущества отдельного счета
Используя сегрегированный счет для хранения средств наших клиентов, мы максимально прозрачны, обеспечиваем пользователям платформы бесперебойный доступ к своим средствам и защищаем их от возможных рисков. Хотя это вряд ли произойдет, но если компания обанкротится, ваши деньги будут в 100% сохранности и могут быть возвращены.
Как я могу изменить валюту счета
Валюту счета можно выбрать только один раз. Его нельзя изменить с течением времени.
Вы можете создать новую учетную запись с новым адресом электронной почты и выбрать нужную валюту.
Если вы создали новую учетную запись, обратитесь в службу поддержки, чтобы заблокировать старую.
Согласно нашей политике, трейдер может иметь только один счет.
Как я могу изменить свой адрес электронной почты
Чтобы обновить адрес электронной почты, обратитесь в службу поддержки.
Мы меняем данные через консультанта для защиты счетов трейдеров от мошенников.
Вы не можете изменить свой адрес электронной почты самостоятельно через учетную запись пользователя.
Как я могу изменить свой номер телефона
Если вы не подтвердили свой номер телефона, вы можете изменить его в своей учетной записи пользователя.
Если вы подтвердили свой номер телефона, обратитесь в службу поддержки.
Торговая платформа
Что такое торговая платформа?
Это онлайн-платформа, на которой трейдеры отслеживают котировки различных видов активов и совершают сделки, используя услуги, предоставляемые брокером.
Почему я должен выбрать Olymp Trade?
Трейдеры выбирают брокера по разным причинам. И вот некоторые вещи, которые могут стать для вас наиболее важными:– Легкий старт. Минимальная сумма сделки начинается с $1/€1
— бесплатное обучение. Используйте готовые стратегии, смотрите видеоуроки и вебинары.
- Круглосуточная поддержка. Наши специалисты говорят на 15 языках и готовы помочь в решении любого вопроса.
- Быстрый вывод средств. Вывод средств с нулевой комиссией наиболее удобным способом.
– Гарантии. Olymp Trade является сертифицированным брокером. Все депозиты трейдеров застрахованы.
Что такое временные рамки?
Это «ценовая шкала» торговой платформы за определенный период. Если вы выберете 10-минутный таймфрейм на линейном графике, вы увидите часть ценового графика, показывающую движение цены за последние 10 минут. Если вы выберете 5-минутный таймфрейм на графике японских свечей, каждая свеча будет показывать динамику цены за этот период. Если котировки пошли вверх, свеча будет зеленой. Свеча будет красной, если цена актива пошла вниз.На платформе вы можете выбрать следующие таймфреймы: 15 секунд, 1, 5, 15 и 30 минут, 1 или 4 часа, 1 или 7 дней и 1 месяц.
Нужно ли мне устанавливать какое-либо программное обеспечение для торговли на моем ПК?
Вы можете торговать на нашей онлайн-платформе в веб-версии сразу после создания учетной записи. Нет необходимости устанавливать новое программное обеспечение, хотя бесплатные мобильные и настольные приложения доступны для всех трейдеров.Могу ли я использовать роботов при торговле на платформе?
Робот — это специальное программное обеспечение, позволяющее автоматически совершать сделки с активами. Наша платформа предназначена для использования людьми (трейдерами). Поэтому использование торговых роботов на платформе запрещено.Согласно пункту 8.3 Соглашения о предоставлении услуг использование торговых роботов или аналогичных методов торговли, нарушающих принципы честности, надежности и справедливости, является нарушением Соглашения о предоставлении услуг.
Что делать, если при загрузке платформы возникает системная ошибка?
При возникновении системных ошибок рекомендуем очистить кеш и файлы cookie. Вы также должны убедиться, что используете последнюю версию веб-браузера. Если вы предпримете эти действия, но ошибка все еще возникает, обратитесь в нашу службу поддержки.Платформа не загружается
Попробуйте открыть его в другом браузере. Мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Chrome.Система не позволит вам войти в торговую платформу, если ваше местоположение занесено в черный список.
Возможно, возникла неожиданная техническая проблема. Наши консультанты службы поддержки помогут вам решить эту проблему.
Сделки
Почему сделка не открывается мгновенно?
Получение данных с серверов наших поставщиков ликвидности занимает несколько секунд. Как правило, процесс открытия новой сделки занимает до 4 секунд.
Как я могу просмотреть историю своих сделок?
Вся информация о ваших последних сделках доступна в разделе «Сделки». Вы можете получить доступ к истории всех ваших сделок через раздел с тем же названием, что и ваша учетная запись пользователя.Выбор торговых условий
Рядом с графиком актива есть меню «Условия торговли». Для открытия сделки необходимо выбрать:– Сумма сделки. Размер потенциальной прибыли зависит от выбранного значения.
– продолжительность сделки. Вы можете указать точное время закрытия сделки (например, 12:55) или просто установить продолжительность сделки (например, 12 минут).
Торговое время
Торговые и котировочные сессии
Котировочная сессия — это период, когда платформа получает и передает котировки. Однако можно совершать сделки в рамках немного более короткой торговой сессии, которая является частью котировочной сессии.
Как правило, котировочная сессия начинается на 5-10 минут раньше и заканчивается на 5-10 минут позже торговой сессии. Это предназначено для защиты трейдеров от риска высокой волатильности в начале и конце сессии котировок.
Например, сессия котировок акций Apple начинается в 13:30 по Гринвичу (летнее время США) и заканчивается в 20:00. Торговая сессия по акциям Apple начинается с пятиминутным опозданием, то есть в 13:35. А заканчивается он в 19:55, то есть за 5 минут до окончания сеанса котировок.
В какое время суток наиболее активно торговать на Forex?
Торговая активность зависит от времени работы основных бирж и возрастает в момент выхода важных новостей. Наиболее активными торговыми сессиями являются европейская и североамериканская. Европейская сессия начинается около 6:00 UTC и закрывается в 15:00 UTC. Североамериканская торговая сессия длится с 13:00 UTC до 22:00 UTC.Обратите внимание, что некоторые валютные пары и активы доступны для торговли в течение ограниченного периода времени. Торговые часы для каждого актива указаны во вкладке «Торговые условия» меню «Актив».
Графики
Несколько диаграмм
Веб-версия торговой платформы позволяет просматривать два графика одновременно. Чтобы открыть второе окно графика, нажмите в левом нижнем углу на значок с квадратом, разделенным пополам горизонтальной линией.
Временные рамки
Таймфрейм – это основной параметр графика, который помогает лучше понять, что происходит на рынке. Это означает временной интервал, охватываемый каждой свечой или баром на японских свечах, барах и графиках Heiken Ashi. Например, если вы отслеживаете график японских свечей и устанавливаете временной интервал в 1 минуту, каждая свеча будет представлять динамику цены за 1 минуту. Если вы анализируете линейный график, временной интервал показывает период времени, отображаемый в окне графика.Вы можете установить нужный вам таймфрейм в меню выбора таймфрейма. С японскими свечами, барами и графиками Heiken Ashi можно использовать несколько таймфреймов: 15 секунд, 1 минута, 5 минут, 10 минут, 15 минут, 30 минут, 1 час, 4 часа, 1 день, 7 дней, 1 месяц. . Вы можете изменить периоды на линейном графике, увеличив масштаб с помощью кнопок «+» (плюс) и «-» (минус).
Краткосрочные трейдеры, как правило, используют короткие периоды до 1 часа. Долгосрочные инвесторы при составлении прогнозов анализируют графики на 4-часовых и более высоких таймфреймах.
Соединение диаграмм
В окнах могут отображаться разные графики активов, в том числе с использованием разных таймфреймов и режимов торговли. Например, в верхнем окне может отображаться цена биткойна на минутном графике в режиме FTT, а в нижнем окне будет отображаться динамика цены EUR/USD в режиме Forex на дневном таймфрейме.Каждый график имеет отдельное меню торговых условий для более удобной торговли.
Управление сделками
Следуя этим рекомендациям, вам будет удобно управлять сделками, когда вы одновременно торгуете двумя активами:Во-первых, все активные сделки и ордера отмечаются на графике. Вы можете закрывать сделки, не посещая меню сделок. Просто нажмите на значок своей сделки и закройте ее с текущим результатом.
Во-вторых, вы можете перетаскивать уровни Take Profit и Stop Loss прямо на график. Это значительно упрощает управление позициями.
В-третьих, все позиции сгруппированы по режимам торговли в меню сделок. Допустим, вы открыли 1 сделку в режиме FTT и 10 сделок в режиме Forex. В этом случае вы увидите одну вкладку с 1 FTT и другую вкладку с 10 сделками Forex, сгруппированными отдельно в соответствии с их режимом торговли в меню «Сделки». Вы можете развернуть вкладку со сгруппированными сделками, нажав на нее. После этого вы можете настроить параметры любой позиции или закрыть ее.
Диаграмма: увеличение и уменьшение масштаба
Вы можете увидеть кнопки со значками «+» (плюс) и «-» (минус) в нижней части графика. Они предназначены для масштабирования (масштабирования) графика. Нажмите «плюс», чтобы увеличить график, и нажмите «минус», чтобы уменьшить график и получить информацию о ценовом тренде за более длительный период.Исторические данные
График — один из самых эффективных способов визуализации движения цены актива в прошлом. Диаграммы помогут вам легко определить текущие и прошлые тенденции.Торговая платформа позволяет просматривать историю торговли за последние несколько лет. Для этого нажмите на окно графика. Затем просто зажмите левую кнопку мыши и переместите курсор вправо. Повторите шаги выше столько раз, сколько необходимо, чтобы найти нужный временной интервал. Временная шкала находится под графиком.
Для некоторых активов вы можете отследить тенденцию до 1996 года на 1-месячном временном интервале.
Частота обновления котировок
Торговая платформа передает рыночные цены в режиме реального времени. Как правило, в секунду поступает до 4 котировок.
Пользовательское уведомление о цене
Что это?
Теперь вы можете создать новое уведомление, которое появляется, когда график достигает указанной ценовой котировки.
Как это работает?
Чтобы настроить пользовательское уведомление для актива, вам необходимо:1. Навести указатель мыши на ценовую котировку справа от графика, пока не появится значок колокольчика;
2. Нажмите на колокольчик, чтобы настроить уведомление;
3. Как только цена достигнет выбранной котировки, появится уведомление;
4. Нажмите на уведомление, чтобы начать торговать активом и торговым режимом, для которого он был настроен.
Вы всегда можете удалить или отредактировать уведомление, перетащив колокольчик на другой ценовой уровень или за пределы экрана.
Типы уведомлений
Тип уведомления зависит от платформы, которую использует трейдер:1. Если трейдер в настоящее время использует Olymp Trade, он получит уведомление в приложении (сообщение прямо на платформе);
2. Если уведомления в браузере включены, а трейдер находится на другой вкладке, то уведомление появится на активной вкладке;
3. Для наших мобильных пользователей, которые разрешают push-уведомления, push-уведомление будет отправлено как на телефон, так и в браузер;
4. Если push-уведомления отключены для браузера или приложения, уведомление будет отображаться только в текущей открытой вкладке или приложении.
Доступность и продолжительность
Эта функция доступна как для настольных, так и для мобильных пользователей платформы Olymp Trade.Обратите внимание: срок действия уведомлений истекает через 24 часа после создания, поэтому не забудьте обновить их, если планируете использовать их в течение более длительного периода.
Торговые лимиты
Что такое торговые лимиты?
Торговые лимиты — это система управления рисками, работающая в Olymp Trade. Когда рынки нестабильны, нашим поставщикам ликвидности и нам может быть сложно удержать ситуацию, поэтому система помогает нам ограничить сумму инвестиций, которую трейдеры могут использовать для открытия позиции.
Как работают торговые лимиты?
Когда система устанавливает лимит на ваш счет, вы можете обнаружить, что некоторые новые сделки не могут быть выполнены. На нашей платформе существует несколько типов лимитов:1. Объем — ограничивает общую сумму, которую вы можете инвестировать в актив или группу активов.
2. Количество открытых сделок — довольно просто, ограничивает количество открытых сделок, которые вы можете иметь одновременно.
3. Лимит открытой позиции — этот мягкий лимит меняется в зависимости от объема ваших текущих открытых сделок и не имеет срока действия.
Можно ли отменить лимиты?
Как только вы столкнетесь с лимитом, нет специального способа его отменить. Обычно наши алгоритмы делают это автоматически, поэтому вы можете даже не заметить ограничения. Однако вы можете ускорить избавление от ограничений, выполнив любое из следующих действий:1. Измените предпочтительное время торговли;
2. Некоторое время торгуйте другими активами;
3. Сокращение инвестиций;
4. Внесите депозит и/или откажитесь от бонусных денег.
