Olymptrade 账户、交易平台的常见问题 (FAQ)
帐户
什么是多账户?
多账户功能允许交易者在 Olymptrade 上拥有最多 5 个互连的真实账户。在创建账户期间,您可以选择可用的货币,例如美元、欧元或一些当地货币。
您将完全控制这些账户,因此您可以自由决定如何使用它们。一个账户可以成为您保存交易利润的地方,另一个账户可以专用于特定模式或策略。您还可以重命名这些账户并存档它们。
请注意,多账户中的账户不等于您的交易账户(交易者 ID)。您只能拥有一个交易账户(交易者 ID),但最多可以连接 5 个不同的真实账户来存储您的资金。
如何在多账户中创建交易账户
要创建另一个真实账户,您需要:
1. 转到“账户”菜单;
2. 单击“+”按钮;
3. 选择货币;
4. 输入新账户名称。
这样,您就有了一个新账户。
如何对真实账户进行排序和重命名
您可以随时重命名您的真实账户,即使在创建后也可以。为此,您需要转到“账户”菜单,单击带有三个点的按钮,然后选择“重命名”选项。之后,您可以输入 20 个符号以内的任意名称。
账户按时间顺序升序排列:较旧的账户在列表中的位置高于新创建的账户。
如何将钱存入你的账户
要存入资金,您需要点击您想要充值的真实账户(在“账户”菜单中),选择“存款”选项,然后选择金额和付款方式。
如何在账户之间转账
由于多个账户是相互关联的,因此您可以随意在它们之间转账。
为此,您需要转到“账户”菜单中的“转账”选项卡,然后选择发送者和接收者,并填写所需金额。剩下的就是点击“转账”按钮。
如何从您的账户中提取资金
提款与存款一样简单。您需要进入“账户”菜单,选择要提款的账户,然后填写所需金额。资金将在 5 天内转入您的银行卡或电子钱包。
多账户奖金:如何运作
如果您在获得奖金的同时拥有多个真实账户,那么奖金将发送到您存入资金的账户。
在交易账户之间转账时,一定比例的奖金将与真实货币一起自动发送。因此,例如,如果您在一个账户上有 100 美元真实货币和 30 美元奖金,并决定将 50 美元转移到另一个账户,那么 15 美元奖金也会被转移。
如何存档您的帐户
如果您希望存档您的某个真实账户,请确保它满足以下条件:
1. 账户中没有资金。2
. 此账户中没有未结交易
。3. 这不是最后一个真实账户。
如果一切正常,您将能够存档它。
存档后您仍然可以查看该账户的历史记录,因为交易历史记录和财务历史记录可通过用户资料查看。
什么是隔离账户?
当您将资金存入平台时,资金将直接转入独立账户。独立账户本质上是属于我们公司的账户,但与存储运营资金的账户分开。
我们仅使用自己的营运资金来支持我们的活动,例如产品开发和维护、对冲以及业务和创新活动。
独立账户的优势
使用隔离账户存储客户的资金,我们最大限度地提高透明度,为平台用户提供不间断的资金访问权,并保护他们免受可能的风险。虽然这种情况不太可能发生,但如果公司破产,您的资金将 100% 安全并可以退还。
如何更改账户货币
您只能选择一次账户货币。它不能随时间而改变。
您可以使用新电子邮件创建新账户并选择所需的货币。
如果您已创建新账户,请联系支持人员以阻止旧账户。
根据我们的政策,交易者只能拥有一个账户。
如何更改我的电子邮件
要更新您的电子邮件,请联系支持团队。
我们通过顾问更改数据,以保护交易者的账户免受欺诈者的侵害。
您无法通过用户帐户自行更改电子邮件。
如何更改我的电话号码
如果您尚未确认您的电话号码,您可以在您的用户帐户中编辑它。
如果您已经确认您的电话号码,请联系支持团队。
交易平台
什么是交易平台?
它是一个在线平台,交易者可以跟踪不同类型资产的报价,并使用经纪人提供的服务进行交易。我为什么要选择Olymptrade?
交易者选择经纪商的原因各不相同。以下是一些对您来说可能最重要的因素:– 轻松入门。最低交易金额为 1 美元/1 欧元
– 免费培训。使用现成的策略,观看视频教程和网络研讨会。
– 全天候支持。我们的专家会说 15 种语言,随时准备帮助您解决任何问题。
– 快速提款。以最便捷的方式以零佣金提取您的资金。
– 担保。Olymptrade 是一家认证经纪商。所有交易者的存款均有保险。
什么是时间框架?
它是交易平台针对特定时间段的“价格标尺”。如果您在折线图上选择 10 分钟的时间范围,您将看到价格图的一部分显示过去 10 分钟的价格变动。如果您在日本蜡烛图上选择 5 分钟的时间范围,则每个蜡烛图将显示此时间段的价格动态。如果报价上涨,蜡烛将为绿色。如果资产价格下跌,蜡烛将为红色。您可以在平台上选择以下时间范围:15 秒、1、5、15 和 30 分钟、1 或 4 小时、1 或 7 天以及 1 个月。
我需要在电脑上安装任何交易软件吗?
创建账户后,您便可立即在我们的网络版在线平台上进行交易。无需安装新软件,但所有交易者均可免费使用移动和桌面应用程序。我在平台上交易时可以使用机器人吗?
机器人是一种能够自动进行资产交易的特殊软件。我们的平台旨在供人(交易者)使用。因此,禁止在平台上使用交易机器人。根据服务协议第 8.3 条,使用违反诚实、可靠和公平原则的交易机器人或类似交易方法,即违反服务协议。
加载平台时出现系统错误怎么办?
当系统发生错误时,我们建议您清除缓存和 Cookie。您还应确保使用的是最新版本的 Web 浏览器。如果您采取这些措施但错误仍然发生,请联系我们的支持团队。平台未加载
尝试在其他浏览器中打开。我们建议使用最新的 Google Chrome。如果您的位置被列入黑名单,系统将不允许您登录交易平台。
也许出现了意外的技术问题。我们的支持顾问将帮助您解决。
交易
为什么交易不能立即开始?
从我们的流动性提供商的服务器获取数据需要几秒钟。通常,开立新交易的过程最多需要 4 秒钟。如何查看我的交易历史记录?
您最近交易的所有信息均可在“交易”部分找到。您可以通过与您的用户帐户同名的部分访问所有交易的历史记录。选择交易条件
资产图表旁边有一个交易条件菜单。要开仓交易,您需要选择:– 交易金额。潜在利润金额取决于所选值。
– 交易时长。您可以设置交易结束的确切时间(例如 12:55)或仅设置交易时长(例如 12 分钟)。
交易时间
交易和报价时段
报价时段是平台接收和发送报价的时间段。但是,交易者可以在报价时段内稍短的交易时段内进行交易。通常,报价时段比交易时段早 5-10 分钟开始,晚 5-10 分钟结束。这是为了保护交易者免受报价时段开始和结束时高波动的风险。例如
,苹果股票的报价时段于 13:30 GMT(美国夏令时)开始,并于 20:00 结束。苹果股票的交易时段延迟五分钟开始,即 13:35。它于 19:55 结束,比报价时段结束早 5 分钟。
一天中外汇交易最活跃的时间是什么时候?
交易活动取决于主要交易所的工作时间,并在重要新闻发布时增加。最活跃的交易时段是欧洲和北美时段。欧洲时段开始于 UTC 时间 6:00 左右,结束于 UTC 时间 15:00。北美交易时段从 UTC 时间 13:00 持续到 UTC 时间 22:00。请注意,某些货币对和资产在有限的时间内可供交易。每种资产的交易时间在“资产”菜单的“交易条件”选项卡中指定。
图表
多图表
交易平台的网页版允许您同时查看两个图表。要打开第二个图表窗口,请点击左下角的水平线分割正方形图标。时间框架
时间范围是图表的主要参数,有助于更好地了解市场正在发生的事情。它表示日本蜡烛图、条形图和平信足图上每个蜡烛或条形图所涵盖的时间间隔。例如,如果您监控日本蜡烛图并设置 1 分钟时间范围,则每根蜡烛将代表 1 分钟内的价格动态。如果您分析折线图,时间范围将显示图表窗口中显示的时间段。您可以在时间范围选择菜单中设置所需的时间范围。日本蜡烛图、条形图和平信足图可以使用多种时间范围:15 秒、1 分钟、5 分钟、10 分钟、15 分钟、30 分钟、1 小时、4 小时、1 天、7 天、1 个月。您可以使用“+”(加号)和“-”(减号)按钮缩放来更改折线图上的周期。
短期交易者倾向于使用最长 1 小时的短周期。长期投资者在进行预测时会分析 4 小时及更长时间范围内的图表。
连接图表
窗口可以显示不同的资产图表,包括使用不同的时间范围和交易模式。例如,顶部窗口可能在 FTT 模式下显示 1 分钟图表上的比特币价格,而底部窗口将在每日时间范围内显示外汇模式下 EUR/USD 的价格动态。每个图表都有单独的交易条件菜单,以便更方便地进行交易。
管理交易
遵循这些指导原则将使您在同时交易两种资产时管理交易更加方便:首先,所有活跃交易和订单都标记在图表上。您无需访问交易菜单即可关闭交易。只需单击您的交易图标并在当前结果下关闭它。
其次,您可以将止盈和止损水平直接拖到图表上。这使得管理头寸变得容易得多。
第三,所有头寸都按交易模式在交易菜单中分组。假设您在 FTT 模式下开设了 1 笔交易,在外汇模式下开设了 10 笔交易。在这种情况下,您将在“交易”菜单中看到一个带有 1 个 FTT 的选项卡和另一个带有 10 个外汇交易的选项卡,根据其交易模式分别分组。您可以通过单击来展开分组交易的选项卡。之后,您可以调整任何头寸的参数或将其关闭。
图表:放大和缩小
您可以在图表底部看到带有“+”(加号)和“-”(减号)图标的按钮。它们是为缩放图表而设计的。单击“加号”可放大图表,单击“减号”可缩小图表并获取有关较长时期内价格趋势的信息。史料
图表是可视化过去资产价格走势的最有效方法之一。图表可帮助您轻松确定当前和过去的趋势。交易平台使您能够查看过去几年的交易历史。为此,请单击图表窗口。然后只需按住鼠标左键并将光标向右移动即可。根据需要重复上述步骤多次以找到所需的时间间隔。时间线位于图表下方。
对于某些资产,您可以在 1 个月的时间范围内追踪到 1996 年的趋势。
行情刷新率
交易平台传输实时市场价格。一般情况下,每秒最多接收 4 条报价。
自定义价格通知
它是什么?
您现在可以创建一个新的通知,当图表达到指定的价格报价时该通知就会出现。它是如何工作的?
要为资产设置自定义通知,您需要:1. 将鼠标悬停在图表右侧的价格报价上,直到出现铃铛图标;
2. 单击铃铛设置通知;
3. 一旦价格达到所选报价,就会出现通知;
4. 单击通知开始交易资产和设置的交易模式。
您可以随时通过将铃铛拖到不同的价格水平或屏幕外来删除或编辑通知。
通知类型
通知类型取决于交易者使用的平台:1. 如果交易者当前正在使用 Olymptrade,他们将收到应用内通知(平台上的消息);
2. 如果启用了浏览器通知并且交易者在另一个选项卡上,则通知将显示在活动选项卡中;
3. 对于允许推送通知的移动用户,推送将同时发送到他们的手机和浏览器;
4. 如果浏览器或应用程序的推送通知被禁用,则通知将仅显示在当前打开的选项卡或应用程序中。
可用性和持续时间
此功能适用于 Olymptrade 平台的桌面和移动用户。请注意:通知在创建后 24 小时过期,因此如果您计划长期使用它们,请不要忘记续订。
交易限制
什么是交易限制?
交易限制是 Olymptrade 运行的风险管理系统。当市场波动时,我们的流动性提供商和我们可能难以维持局面,因此该系统帮助我们限制交易者可用于开仓的投资金额。交易限制如何运作?
当系统为您的账户设置限额时,您可能会发现某些新交易无法执行。我们的平台上有几种类型的限制:1. 交易量 — 限制您可以投资于一项或一组资产的总金额。2
. 未平仓交易数量 — 非常简单,限制您当时可以进行多少次未平仓交易。3
. 未平仓头寸限制 — 此软限制根据您当前未平仓交易的数量而变化,并且不会过期。
可以取消限制吗?
一旦遇到限制,就没有特别的方法可以取消它。通常我们的算法会自动执行此操作,因此您可能甚至不会注意到限制。但是,您可以通过执行以下任何操作来加快摆脱限制:1. 更改首选交易时间;
2. 交易其他资产一段时间;
3. 减少投资;
4. 存款和/或拒绝奖金。