Саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда (FAQ) оид ба тафтиш, пасандоз ва бозхонд дар Olymp Trade
Тафтиш
Чаро санҷиш лозим аст?
Санҷишро қоидаҳои хидматрасонии молиявӣ муқаррар мекунанд ва барои таъмини амнияти ҳисоби шумо ва амалиёти молиявии шумо зарур аст.
Лутфан қайд кунед, ки маълумоти шумо ҳамеша бехатар нигоҳ дошта мешавад ва танҳо бо мақсадҳои мувофиқат истифода мешавад.
Инҳо ҳама ҳуҷҷатҳои зарурӣ барои анҷом додани тасдиқи суратҳисоб мебошанд:
– Шиноснома ё шахсияти аз ҷониби ҳукумат додашуда
– selfie 3-D
– Исботи суроға
– Исботи пардохт (пас аз ба суратҳисоби шумо ворид кардани маблағ)
Кай ман бояд ҳисоби худро тафтиш кунам?
Шумо метавонед ҳисоби худро дар вақти дилхоҳатон озодона тафтиш кунед. Аммо, дар хотир доштан муҳим аст, ки вақте ки шумо дархости расмии тасдиқро аз ширкати мо гирифтед, ин раванд ҳатмӣ мегардад ва бояд дар давоми 14 рӯз анҷом дода шавад.Одатан, санҷиш ҳангоми кӯшиши ҳама гуна амалиёти молиявӣ дар платформа дархост карда мешавад. Аммо, шояд омилҳои дигар вуҷуд дошта бошанд.
Тартиб дар байни аксарияти брокерҳои боэътимод як ҳолати маъмулист ва аз ҷониби талаботи танзимкунанда муқаррар карда мешавад. Ҳадафи раванди санҷиш ин таъмини амнияти суратҳисоб ва транзаксияҳои шумо, инчунин қонеъ кардани зидди шустушӯи пул ва донистани талаботи муштарии худ мебошад.
Дар кадом ҳолатҳо ман бояд тафтишро дубора анҷом диҳам?
1. Усули нави пардохт. Аз шумо хоҳиш карда мешавад, ки тафтишро бо ҳар як усули нави пардохт истифода баред.2. Нусхаи гумшуда ё кӯҳнашудаи ҳуҷҷатҳо. Мо метавонем версияҳои гумшуда ё дурусти ҳуҷҷатҳои барои тасдиқи ҳисоби шумо заруриро талаб кунем.
3. Дигар сабабҳо дар бар мегиранд, ки агар шумо мехоҳед маълумоти тамоси худро тағир диҳед.
Барои тасдиқи ҳисоби ман кадом ҳуҷҷатҳо лозиманд?
Агар шумо хоҳед, ки ҳисоби худро тасдиқ кунед, шумо бояд ҳуҷҷатҳои зеринро пешниҳод кунед:Вазъият 1. Тафтиш пеш аз гузоштан.
Барои тасдиқи ҳисоби худ пеш аз пасандоз, шумо бояд ҳуҷҷати тасдиқкунандаи шахсият (POI), selfie 3-D ва далели суроғаро (POA) бор кунед.
Вазъияти 2. Тафтиш пас аз гузоштан.
Барои анҷом додани санҷиш пас аз гузоштани пул ба ҳисоби шумо, шумо бояд ҳуҷҷати тасдиқкунандаи шахсият (POI), селфии 3D, далели суроға (POA) ва далели пардохтро (POP) бор кунед.
Идентификатсия чист?
Пур кардани варақаи мушаххас қадами аввалини раванди санҷиш мебошад. Вақте ки шумо ба ҳисоби худ $250/€250 ё бештар аз он ворид кардаед ва аз ширкати мо дархости расмии шиносоӣ гирифтаед, ин зарур мешавад.Муайянкунӣ танҳо як маротиба анҷом дода мешавад. Шумо дархости мушаххаси худро дар кунҷи рости болоии профили худ хоҳед ёфт. Пас аз пешниҳоди варақаи мушаххас, санҷиш метавонад дар вақти дилхоҳ дархост карда шавад.
Лутфан қайд кунед, ки шумо барои анҷом додани раванди мушаххаскунӣ 14 рӯз доред.
Чаро ман бояд раванди муайянкуниро анҷом диҳам?
Он барои тасдиқи шахсияти шумо ва муҳофизат кардани пули пасандози шумо аз амалиёти беиҷозат зарур аст.
Амният
Аутентификатсияи ду омил чист?
Аутентификатсияи ду омил як қабати иловагии амният барои ҳисоби тиҷорати шумост. Ин як қадами ройгон аст, ки дар он шумо бояд як пораи иловагии иттилоотро пешниҳод кунед, ба монанди рамзи махфии SMS ё рамзи Google Authenticator.
Мо тавсия медиҳем, ки аутентификатсияи ду қадамро фаъол созед, то бехатарии ҳисоби шумо бошад.
Аутентификатсияи ду-факторӣ тавассути SMS
Барои танзими аутентификатсияи ду омил тавассути SMS:
1. Ба Танзимоти профили худ гузаред.
2. Дар бахши Амният аутентификатсияи ду-факторро интихоб кунед.
3. SMS-ро ҳамчун усули аутентификатсия интихоб кунед.
4. Рақами телефони худро ворид кунед.
Пас аз он, шумо рамзи тасдиқро мегиред. Онро ворид кунед, то аутентификатсияи ду-омилро тавассути SMS фаъол созед.
Минбаъд шумо ҳар дафъае, ки ба ҳисоби худ ворид мешавед, рамзи гузаришро тавассути SMS мегиред.
Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки шумо метавонед бо истифода аз ID корбар, суроғаи IP ё рақами телефон на бештар аз 10 маротиба рамзи тасдиқро дархост кунед.
Аутентификатсияи ду омил тавассути Google
Барои насб кардани аутентификатсияи ду-омилӣ тавассути Google Authenticator:1. Ҳатман дар дастгоҳи худ барномаи Google Authenticator насб кунед. Бо истифода аз почтаи электронии худ ба он ворид шавед.
2. Ба Танзимоти профил дар платформаи савдо гузаред.
3. Дар бахши "Амният" аутентификатсияи ду-омилро интихоб кунед.
4. Google Authenticator-ро ҳамчун усули аутентификатсия интихоб кунед.
5. Рамзи QR-ро скан кунед ё рамзи эҷодшударо нусхабардорӣ кунед, то барномаи Google Authenticator-и худро ба ҳисоби платформаи худ пайваст кунед.
Шумо метавонед дар вақти дилхоҳ аутентификатсияи Google-ро хомӯш кунед ё ба аутентификатсияи SMS гузаред.
Минбаъд, Google Authenticator ҳар дафъае, ки шумо ба ҳисоби тиҷоратии худ ворид мешавед, рамзи якдафъаинаи 6-рақамаро тавлид мекунад. Барои ворид шудан ба шумо лозим меояд, ки онро ворид кунед.
Рамзи қавӣ
Пароли қавӣ эҷод кунед, ки дорои ҳарфҳои калон, хурд ва рақамҳо мебошад.
Як паролро барои вебсайтҳои гуногун истифода набаред.
Ва дар хотир доред: парол ҳар қадар заифтар бошад, шикастани ҳисоби шумо ҳамон қадар осонтар аст.
Масалан, барои шикастани пароли "hfEZ3+gBI" 12 сол лозим аст, дар ҳоле ки барои шикастани пароли "09021993" (санаи таваллуд) танҳо 2 дақиқа лозим аст.
Тасдиқи почтаи электронӣ ва рақами телефон
Мо тавсия медиҳем, ки почтаи электронӣ ва рақами телефони худро тасдиқ кунед. Он сатҳи амнияти ҳисоби шуморо беҳтар мекунад.
Барои ин, ба танзимоти профил гузаред. Боварӣ ҳосил кунед, ки почтаи электроние, ки дар майдони почтаи электронӣ нишон дода шудааст, ҳамонест, ки ба ҳисоби шумо алоқаманд аст. Агар дар он хато бошад, бо дастаи дастгирӣ тамос гиред ва почтаи электрониро иваз кунед. Агар маълумот дуруст бошад, ин майдонро клик кунед ва "Идома" -ро интихоб кунед.
Шумо рамзи тасдиқро дар суроғаи почтаи электронии муайянкардаатон мегиред. Онро ворид кунед.
Барои тасдиқи телефони мобилии худ, онро дар танзимоти профили худ ворид кунед. Пас аз ин, шумо рамзи тасдиқро тавассути SMS паёми матнӣ мегиред, ки шумо бояд онро дар профили худ ворид кунед.
Архив кардани ҳисоб
Ҳисоби савдоро танҳо дар сурате бойгонӣ кардан мумкин аст, ки агар ҳамаи 3 шарти зерин риоя карда шаванд:
1) Зиёда аз як ҳисоби тиҷорати воқеӣ вуҷуд дорад.
2) Дар бақияи суратҳисоб маблағ боқимонда нест.
3) Бо ҳисоб ягон савдои фаъол мавҷуд нест.
Амонат
Маблағҳо кай ба ҳисоб гирифта мешаванд?
Маблағҳо одатан ба суратҳисобҳои тиҷоратӣ зуд ворид карда мешаванд, аммо баъзан он метавонад аз 2 то 5 рӯзи корӣ (вобаста ба провайдери пардохти шумо) тӯл кашад
. соат. Агар пас аз 1 соат пул набошад, лутфан интизор шавед ва бори дигар тафтиш кунед.
Ман маблағ интиқол додам, аммо онҳо ба ҳисоби ман ворид нашуданд
Боварӣ ҳосил кунед, ки транзаксия аз ҷониби шумо ба анҷом расидааст.Агар интиқоли маблағ аз ҷониби шумо бомуваффақият анҷом дода шуда бошад, аммо маблағ то ҳол ба ҳисоби шумо ворид нашудааст, лутфан ба дастаи дастгирии мо тавассути чат, почтаи электронӣ ё хати боварӣ муроҷиат кунед. Шумо тамоми маълумоти тамосро дар менюи "Кӯмак" хоҳед ёфт.
Баъзан баъзе мушкилот бо системаҳои пардохт вуҷуд доранд. Дар чунин ҳолатҳо, маблағҳо ё ба усули пардохт баргардонида мешаванд ё бо таъхир ба суратҳисоб ворид карда мешаванд.
Оё шумо ҳаққи ҳисоби брокерӣ мегиред?
Агар муштарӣ дар суратҳисоби зинда тиҷорат накарда бошад ё/ва маблағ нагузошта/боздошт, ҳар моҳ аз суратҳисобҳои онҳо 10 доллар (даҳ доллари ИМА ё муодили он бо асъори ҳисоб) ситонида мешавад. Ин қоида дар қоидаҳои ғайритиҷоратӣ ва Сиёсати KYC/AML сабт шудааст.Агар дар ҳисоби корбар маблағи кофӣ мавҷуд набошад, маблағи ҳаққи ғайрифаъолият ба тавозуни суратҳисоб баробар мешавад. Ба ҳисоби бақияи сифр ҳеҷ гуна хироҷ ситонида намешавад. Агар дар суратҳисоб маблағ мавҷуд набошад, ба ширкат қарз дода намешавад.
Ба суратҳисоб ҳеҷ гуна ҳаққи хидмат ситонида намешавад, ба шарте ки корбар дар давоми 180 рӯз дар суратҳисоби зиндаи худ як амалиёти тиҷоратӣ ё ғайритиҷоратӣ анҷом диҳад (пасандоз / гирифтани маблағ).
Таърихи пардохтҳои ғайрифаъолиятӣ дар бахши "Таммулҳо"-и ҳисоби корбар дастрас аст.
Оё шумо барои гузоштани пасандоз/ гирифтани маблағ хироҷ мегиред?
Не, корхона харочоти ин гуна комиссияхоро ба зимма мегирад.Чӣ тавр ман метавонам бонус гирам?
Барои гирифтани бонус, ба шумо рамзи таблиғот лозим аст. Шумо онро ҳангоми маблағгузории ҳисоби худ ворид мекунед. Якчанд роҳҳо барои гирифтани промо-код вуҷуд доранд:– Он метавонад дар платформа дастрас бошад (ҷадвали амонатро санҷед).
- Он метавонад ҳамчун мукофот барои пешрафти шумо дар Traders Way гирифта шавад.
- Инчунин, баъзе рамзҳои таблиғотӣ метавонанд дар гурӯҳҳои / ҷамоаҳои расмии брокерҳо дастрас бошанд.
Бонусҳо: Шартҳои истифода
Тамоми фоидае, ки тоҷир ба даст меорад, ба ӯ тааллуқ дорад. Он метавонад ҳар лаҳза ва бидуни ягон шарти дигар бозпас гирифта шавад. Аммо дар хотир доред, ки шумо худатон маблағҳои бонусиро гирифта наметавонед: агар шумо дархости бозхондани пулро пешниҳод кунед, бонусҳои шумо сӯзонда мешаванд.
Маблағҳои бонус дар ҳисоби шумо ҷамъбаст мешаванд, агар шумо ҳангоми гузоштани пули иловагӣ рамзи промо-бонусро истифода баред.
Мисол: Дар ҳисоби худ, як савдогар 100 доллар (маблағҳои худ) + 30 доллар (маблағҳои бонусӣ) дорад. Агар вай ба ин ҳисоб $100 илова кунад ва рамзи промо-бонусро истифода барад (+ 30% ба маблағи пасандоз), бақияи суратҳисоб чунин хоҳад буд: $200 (пули худ) + $60 (бонус) = $260.
Рамзҳои таблиғотӣ ва бонусҳо метавонанд шартҳои беназири истифода дошта бошанд (мӯҳлати эътибор, маблағи бонус).
Лутфан қайд кунед, ки шумо наметавонед пули бонусро барои пардохт барои хусусиятҳои бозор истифода баред.
Агар ман гирифтани маблағро бекор кунам, бо мукофотҳои ман чӣ мешавад?
Пас аз пешниҳоди дархости бозхонд, шумо метавонед бо истифода аз тавозуни умумии худ савдоро то даме ки маблағи дархостшуда аз ҳисоби шумо ситонида нашавад, идома диҳед.Ҳангоми коркарди дархости шумо, шумо метавонед онро бо пахш кардани тугмаи Бекор кардани дархост дар минтақаи бозхонд бекор кунед. Агар шумо онро бекор кунед, ҳам маблағҳо ва ҳам мукофотҳои шумо дар ҷои худ боқӣ мемонанд ва барои истифода дастрас хоҳанд буд.
Агар маблағ ва мукофотҳои дархостшуда аллакай аз ҳисоби шумо ситонида шуда бошанд, шумо метавонед дархости бозхондани худро бекор кунед ва бонусҳои худро барқарор кунед. Дар ин ҳолат, бо дастгирии муштариён тамос гиред ва аз онҳо кӯмак пурсед.
Бозхонди
Ман метавонам маблағро ба кадом усулҳои пардохт бозпас гирам?
Шумо метавонед маблағро танҳо ба усули пардохти худ бозпас гиред.
Агар шумо бо истифода аз 2 усули пардохт пасандоз гузошта бошед, гирифтани маблағ аз ҳар яке аз онҳо бояд мутаносиб ба маблағи пардохт бошад.
Оё ман бояд ҳуҷҷатҳоро барои бозпас гирифтани маблағ пешниҳод кунам?
Пешакӣ чизе пешниҳод кардан лозим нест, шумо бояд танҳо бо дархост ҳуҷҷатҳоро бор кунед. Ин тартиб амнияти иловагии маблағҳои дар пасандози шумо бударо таъмин мекунад.Агар ҳисоби шумо бояд тасдиқ карда шавад, ба шумо дастур оид ба чӣ гуна ин корро тавассути почтаи электронӣ хоҳед гирифт.
Агар бонк дархости бозхонди маро рад кунад, ман бояд чӣ кор кунам?
Парво накунед, мо мебинем, ки дархости шумо рад карда шудааст. Мутаассифона, бонк сабаби радкуниро нишон намедиҳад. Мо ба шумо почтаи электронӣ мефиристем, ки дар ин ҳолат чӣ кор кардан лозим аст.Чаро ман маблағи дархостшударо дар қисмҳо мегирам?
Ин вазъият метавонад аз сабаби хусусиятҳои амалиётии системаҳои пардохт ба миён ояд.Шумо барои гирифтани маблағ дархост кардаед ва шумо танҳо як қисми маблағи дархостшударо ба корт ё ҳамёни электронии шумо интиқол додаед. Ҳолати дархости бозхонд ҳоло ҳам "Дар ҷараён аст".
Парво накунед. Баъзе бонкҳо ва системаҳои пардохтӣ маҳдудиятҳои ҳадди аксарро доранд, аз ин рӯ маблағи калонтарро метавон дар қисмҳои хурд ба суратҳисоб ворид кард.
Шумо маблағи дархостшударо пурра мегиред, аммо маблағ дар чанд қадам интиқол дода мешавад.
Лутфан таваҷҷӯҳ намоед: шумо метавонед танҳо пас аз коркарди дархости қаблӣ дархости бозхонди нав пешниҳод кунед. Як нафар наметавонад якбора якчанд дархости бозхонд кунад.
Бекор кардани гирифтани маблағ
Барои коркарди дархости бозхонд чанд вақт лозим аст. Маблағҳо барои савдо дар давоми тамоми ин давра дастрас хоҳанд буд.Аммо, агар шумо дар суратҳисоби шумо нисбат ба дархости бозпас гирифтани маблағ камтар дошта бошед, дархости гирифтани маблағ ба таври худкор бекор карда мешавад.
Ғайр аз ин, худи муштариён метавонанд дархости бозхондани маблағро тавассути ворид шудан ба менюи "Таммулҳо"-и ҳисоби корбарӣ ва бекор кардани дархост бекор кунанд.
Шумо дархостҳои бозхондиро чӣ қадар коркард мекунед
Мо тамоми кори аз дастамон меомадаро мекунем, то ҳама дархостҳои муштариёнамонро ҳарчи зудтар коркард кунем. Аммо барои бозпас гирифтани маблағ аз 2 то 5 рӯзи корӣ лозим аст. Давомнокии коркарди дархост аз усули пардохте, ки шумо истифода мебаред, вобаста аст.Маблағҳо кай аз ҳисоб бароварда мешаванд?
Маблағҳо аз суратҳисоби тиҷоратӣ пас аз коркарди дархости бозхонд ба ҳисоб гирифта мешаванд.Агар дархости бозхондани шумо қисм-қисм коркард шуда бошад, маблағ низ қисман аз ҳисоби шумо ситонида мешавад.
Чаро шумо фавран пасандозро қарз медиҳед, аммо барои коркарди бозпас вақт ҷудо мекунед?
Вақте ки шумо пур мекунед, мо дархостро коркард мекунем ва маблағро фавран ба суратҳисоби шумо ворид мекунем.Дархости бозхонди шумо аз ҷониби платформа ва бонк ё системаи пардохти шумо коркард мешавад. Барои пур кардани дархост аз сабаби зиёд шудани контрагенттер дар занҷир вақти бештар лозим аст. Ғайр аз он, ҳар як системаи пардохт давраи коркарди гирифтани маблағ дорад.
Ба ҳисоби миёна, маблағҳо ба корти бонкӣ дар давоми 2 рӯзи корӣ ворид карда мешаванд. Аммо, барои интиқоли маблағ ба баъзе бонкҳо то 30 рӯз лозим аст.
Дорандагони ҳамёни электронӣ пулро пас аз коркарди дархост аз ҷониби платформа мегиранд.
Агар шумо дар суратҳисоби худ мақоми "Пардохт бомуваффақият анҷом дода шуд"-ро бинед, хавотир нашавед, аммо шумо маблағҳои худро нагирифтаед.
Ин маънои онро дорад, ки мо маблағро фиристодаем ва дархости бозхонд ҳоло аз ҷониби бонк ё системаи пардохти шумо коркард мешавад. Суръати ин процесс аз назорати мо берун аст.
Чаро ман сарфи назар аз ҳолати дархост, ки мегӯяд, "пардохт бомуваффақият анҷом дода шуд" ман маблағро нагирифтаам?
Ҳолати "Пардохт бомуваффақият анҷом дода шуд" маънои онро дорад, ки мо дархости шуморо коркард карда, маблағро ба суратҳисоби бонкии шумо ё ҳамёни электронии шумо фиристодаем. Пардохтҳо аз ҷониби мо пас аз коркарди дархост анҷом дода мешаванд ва вақти интизории минбаъда аз системаи пардохти шумо вобаста аст. Барои расидани маблағҳои шумо одатан 2-3 рӯзи корӣ лозим аст. Агар шумо пас аз ин мӯҳлат пул нагирифта бошед, лутфан бо бонк ё системаи пардохт дар тамос шавед.Баъзан бонкҳо интиқолро рад мекунанд. Дар ин ҳолат, мо бо хушнудӣ пулро ба ҳамёни электронии шумо интиқол медиҳем.
Инчунин, дар хотир доред, ки системаҳои гуногуни пардохт маҳдудиятҳои гуногун доранд, ки ба маблағи ҳадди аксар, ки метавонанд дар давоми як рӯз пасандоз ё гирифта шаванд. Шояд дархости шумо аз ин меъёр гузашта бошад. Дар ин ҳолат, бо бонк ё дастгирии усули пардохт тамос гиред.
Чӣ тавр ман метавонам маблағро ба 2 усули пардохт бозпас гирам
Агар шумо бо ду усули пардохт пур карда бошед, маблағи пасандозе, ки шумо мехоҳед бозпас гиред, бояд мутаносибан тақсим карда, ба ин манбаъҳо фиристода шавад.Масалан, тоҷир бо корти бонкӣ ба суратҳисоби худ 40 доллар гузоштааст. Баъдтар, тоҷир бо истифода аз ҳамёни электронии Neteller ба маблағи 100 доллар амонат гузошт. Пас аз он, ӯ тавозуни ҳисобро ба 300 доллари амрикоӣ афзоиш дод. Ин аст, ки 140 доллари ба пасандоз гузошташударо ин тавр бозпас гирифтан мумкин аст: 40 доллар бояд ба корти бонкӣ фиристода шавад, 100 доллар бояд ба ҳамёни электронии Neteller фиристода шавад. Даромад метавонад ба ҳама гуна усули пардохт бидуни маҳдудият гирифта шавад.
Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки ин қоида танҳо ба маблағи маблағе, ки пасандоз гузоштааст, дахл дорад. Даромад метавонад ба ҳама гуна усули пардохт бидуни маҳдудият гирифта шавад.
Мо ин қоидаро барои он ҷорӣ кардем, ки ҳамчун як муассисаи молиявӣ мо бояд меъёрҳои ҳуқуқии байналмилалиро риоя кунем. Тибқи ин муқаррарот, маблағи гирифтани 2 ва бештар аз усули пардохт бояд ба маблағи пасандозҳои бо ин усулҳо гузошташуда мутаносиб бошад.
Чӣ тавр ман усули пардохтро хориҷ мекунам
Пас аз тасдиқи ҳисоби шумо, мушовирони дастгирии мо тафтиш мекунанд, ки оё усули пардохти захирашудаи шумо нест карда мешавад.Шумо метавонед маблағро ба ҳамаи усулҳои дигари пардохти дастрас бозпас гиред.
Агар корт/ҳамёни электронии ман дигар фаъол набошад, ман бояд чӣ кор кунам?
Агар шумо дигар кортро истифода бурда натавонед, зеро он гум шудааст, баста шудааст ё мӯҳлаташ гузаштааст, лутфан пеш аз ирсоли дархости бозхонд дар ин бора ба дастаи дастгирии мо хабар диҳед.Агар шумо аллакай дархости бозхонд дошта бошед, лутфан ба дастаи дастгирии мо хабар диҳед. Касе аз дастаи молиявии мо бо шумо тавассути телефон ё почтаи электронӣ тамос мегирад, то усулҳои алтернативии бозхондани маблағро муҳокима кунад.
