Heefeg gestallte Froen (FAQ) vu Verifizéierung, Depot an Austrëtt am Olymp Trade

Verifikatioun

Firwat ass d'Verifikatioun néideg?

D'Verifizéierung gëtt diktéiert vu Finanzservicereglementer an ass noutwendeg fir d'Sécherheet vun Ärem Kont a Finanztransaktiounen ze garantéieren.

Notéiert w.e.g. datt Är Informatioun ëmmer sécher gehale gëtt an nëmme fir Konformitéitszwecker benotzt gëtt.

Hei sinn all déi erfuerderlech Dokumenter fir d'Kontverifizéierung ofzeschléissen:

- Pass oder eng staatlech erausginn ID

- 3-D Selfie

- Beweis vun der Adress

- Beweis vun der Bezuelung (nodeems Dir Fongen op Äre Kont deposéiert hutt)

Wéini muss ech mäi Kont verifizéieren?

Dir kënnt Äre Kont fräi verifizéieren wann Dir wëllt. Wéi och ëmmer, et ass wichteg ze erënneren datt wann Dir eng offiziell Verifikatiounsufro vun eiser Firma kritt hutt, de Prozess obligatoresch gëtt a muss bannent 14 Deeg ofgeschloss ginn.

Normalerweis gëtt d'Verifizéierung gefrot wann Dir all Zort vu finanziellen Operatiounen op der Plattform probéiert. Wéi och ëmmer, et kënnen aner Faktoren sinn.

D'Prozedur ass e gemeinsame Bedingung bei der Majoritéit vun den zouverléissege Broker a gëtt duerch reglementaresch Ufuerderunge diktéiert. D'Zil vum Verifizéierungsprozess ass d'Sécherheet vun Ärem Kont an Transaktiounen ze garantéieren, souwéi Anti-Geldwäsch ze erfëllen an Är Client Ufuerderunge kennen.

A wéi enge Fäll muss ech d'Verifizéierung nach eng Kéier ofschléissen?

1. New Bezuelen Method. Dir wäert gefrot ginn d'Verifizéierung mat all neie benotzte Bezuelmethod ofzeschléissen.

2. Vermësst oder al Versioun vun den Dokumenter. Mir kënnen no fehlend oder korrekt Versioune vun den Dokumenter froen fir Äre Kont z'iwwerpréiwen.

3. Aner Grënn och wann Dir wëllt Är Kontakt Informatiounen ze änneren.

Wéi eng Dokumenter brauch ech fir mäi Kont z'iwwerpréiwen?

Wann Dir wëllt Äre Kont z'iwwerpréiwen, Dir musst déi folgend Dokumenter ginn:

Situatioun 1. Verifikatioun virun Depot.

Fir Äre Kont virum Depot z'iwwerpréiwen, musst Dir de Beweis vun der Identitéit (POI), en 3-D Selfie, a Beweis vun der Adress (POA) eropluede.

Situatioun 2. Verifikatioun no depositing.

Fir d'Verifizéierung ofzeschléissen nodeems Dir Suen op Äre Kont deposéiert, musst Dir de Beweis vun der Identitéit (POI), en 3-D Selfie, Beweis vun der Adress (POA) a Beweis vun der Bezuelung (POP) eropluede.

Wat ass Identifikatioun?

D'Identifikatiounsform ausfëllen ass den éischte Schrëtt vum Verifizéierungsprozess. Et gëtt néideg wann Dir $ 250 / € 250 oder méi op Äre Kont deposéiert hutt an eng offiziell Identifikatiounsufro vun eiser Firma kritt hutt.

Identifikatioun muss nëmmen eemol ofgeschloss ginn. Dir fannt Är Identifikatiounsufro an der ieweschter rechter Ecke vun Ärem Profil. Nodeems Dir den Identifikatiounsformular ofginn hutt, kann d'Verifizéierung zu all Moment gefrot ginn.

Maacht weg datt Dir 14 Deeg hutt fir den Identifikatiounsprozess ofzeschléissen.

Firwat muss ech den Identifikatiounsprozess fäerdeg maachen?

Et ass néideg fir Är Identitéit z'iwwerpréiwen an Är deposéiert Suen virun onerlaabten Transaktiounen ze schützen.

Sécherheet

Wat ass Zwee-Faktor Authentifikatioun?

Zwee-Faktor Authentifikatioun ass eng extra Schicht vu Sécherheet fir Ären Handelskonto. Et ass e gratis Schrëtt, bei deem Dir eng zousätzlech Informatioun braucht, wéi e geheime SMS Code oder e Google Authenticator Code.

Mir recommandéieren datt Dir zwee-Schrëtt Authentifikatioun aktivéiert fir sécherzestellen datt Äre Kont sécher ass.

Zwee-Faktor Authentifikatioun via SMS

Fir Zwee-Faktor Authentifikatioun per SMS opzestellen:

1. Gitt op Är Profilastellungen.

2. Wielt Zwee-Faktor Authentifikatioun an der Sécherheetssektioun.

3. Wielt SMS als Authentifikatiounsmethod.

4. Gitt Är Telefonsnummer.

Duerno kritt Dir e Verifizéierungscode. Gitt et un fir zwee-Faktor Authentifikatioun via SMS z'aktivéieren.

Vun elo un kritt Dir e Passcode per SMS all Kéier wann Dir Iech op Äre Kont umellt.

Notéiert w.e.g. datt Dir e Verifizéierungscode net méi wéi 10 Mol an enger 4-Stonn-Fënster ufroe kënnt mat enger eenzeger Benotzer-ID, IP Adress oder Telefonsnummer.

Zwee-Faktor Authentifikatioun iwwer Google

Fir Zwee-Faktor Authentifikatioun iwwer Google Authenticator opzestellen:

1. Gitt sécher eng Google Authenticator App op Ärem Apparat ze installéieren. Mellt Iech op et mat Ärer E-Mail un.

2. Gitt op d'Profil Astellungen op der Handelsplattform.

3. Wielt Zwee-Faktor Authentifikatioun an der Rubrik "Sécherheet".

4. Wielt Google Authenticator als Authentifikatiounsmethod.

5. Scan den QR Code oder kopéiert de erstallte Passwuert fir Är Google Authenticator App op Äre Plattformkonto ze verbannen.

Dir kënnt zu all Moment d'Google Authentifikatioun auszeschalten oder op d'SMS Authentifikatioun wiesselen.

Vun elo un generéiert Google Authenticator e 6-Zifferen eemolege Passcode all Kéier wann Dir Iech op Ärem Handelskonto aloggen. Dir musst et aginn fir Iech unzemellen.

Staark Passwuert

Erstellt e staarkt Passwuert dat grouss Buschtawen, kleng Buschtawen an Zuelen enthält.

Benotzt net datselwecht Passwuert fir verschidde Websäiten.

An denkt drun: wat méi schwaach d'Passwuert ass, dest méi einfach ass et op Äre Kont ze hacken.

Zum Beispill wäert et 12 Joer daueren fir de "hfEZ3+gBI" Passwuert ze knacken, während een nëmmen 2 Minutte brauch fir de "09021993" Passwuert (Gebuertsdatum) ze knacken.

E-Mail an Telefonsnummer Confirmatioun

Mir recommandéieren Iech Är E-Mail an Telefonsnummer ze confirméieren. Et wäert de Sécherheetsniveau vun Ärem Kont verbesseren.

Fir et ze maachen, gitt op d'Profil Astellungen. Vergewëssert Iech datt d'E-Mail, déi am E-Mail-Feld spezifizéiert ass, déi mat Ärem Kont verbonnen ass. Wann et e Feeler ass, kontaktéiert d'Supportteam an ännert d'E-Mail. Wann d'Donnéeën richteg sinn, klickt op dëst Feld a wielt "Continue".

Dir kritt e Confirmatiounscode op der E-Mailadress déi Dir uginn hutt. Gitt et an.

Fir Ären Handy ze bestätegen, gitt et an Äre Profilastellungen. Duerno kritt Dir e Bestätegungscode per SMS, deen Dir an Ärem Profil aginn musst.

Archivéieren e Kont

En Handelskonto kann nëmmen archivéiert ginn wann all 3 vun de folgende Konditioune erfëllt sinn:

1) Et gëtt méi wéi ee Real Handelskonto.

2) Et gi keng Fongen um Kont Gläichgewiicht bleiwen.

3) Et gi keng aktiv Handel mat dem Kont assoziéiert.

Aschreiwen Olymp Trade & Kritt fräi $ 10,000Kritt $ 10,000 Gratis fir Ufänger

Depot

Wéini ginn d'Fongen kreditéiert?

D'Fongen ginn normalerweis séier op Handelskonten ausgezeechent, awer heiansdo kann et vun 2 bis 5 Aarbechtsdeeg daueren (je no Ärem Bezuelprovider.)

Wann d'Suen net direkt op Äre Kont ofgeschloss sinn nodeems Dir en Depot gemaach hutt, waart w.e.g. 1 Stonn. Wann et nach 1 Stonn nach keng Sue gëtt, waart w.e.g. a kontrolléiert nach eng Kéier.

Ech hunn Fongen transferéiert, awer si goufen net op mäi Kont kreditéiert

Vergewëssert Iech datt d'Transaktioun vun Ärer Säit ofgeschloss ass.

Wann d'Suentransfer vun Ärer Säit erfollegräich war, awer de Betrag war nach net op Äre Kont kreditéiert, kontaktéiert w.e.g. eis Supportteam per Chat, E-Mail oder Hotline. Dir fannt all Kontaktinformatioun am Menü "Hëllef".

Heiansdo ginn et e puer Problemer mat de Bezuelsystemer. A Situatiounen wéi dës ginn d'Fongen entweder op d'Bezuelmethod zréckginn oder mat enger Retard op de Kont kreditéiert.

Berechent Dir eng Brokerage Kont Frais?

Wann e Client keng Handlungen am Live-Kont gemaach huet oder/an keng Fongen deposéiert/entzuhuewen, gëtt eng $10 (zéng US Dollar oder säin Äquivalent an der Kontowährung) monatlecht op hire Konte verrechent. Dës Regel ass an Net-Handelsreglementer a KYC / AML Politik verankert.

Wann et net genuch Fongen am Benotzerkont sinn, entsprécht de Betrag vun der Inaktivitéitskäschte dem Kontbalance. Keng Taxe gëtt op en Nullbalancekonto verrechent. Wann et keng Suen um Kont ass, ass keng Schold un d'Firma ze bezuelen.

Keng Servicekäschte gëtt op de Kont verrechent, virausgesat datt de Benotzer eng Handels- oder Net-Handelstransaktioun (Fongen Depot / Réckzuch) an hirem Live Kont bannent 180 Deeg mécht.

D'Geschicht vun Inaktivitéitskäschten ass verfügbar an der Rubrik "Transaktiounen" vum Benotzerkont.

Berechent Dir eng Tax fir en Depot ze maachen / Fongen zréckzéien?

Nee, d'Firma deckt d'Käschte vun esou Kommissiounen.

Wéi kann ech e Bonus kréien?

Fir e Bonus ze kréien, braucht Dir e Promo Code. Dir gitt et wann Dir Äre Kont finanzéiert. Et gi verschidde Weeër fir e Promo Code ze kréien:

- Et kann op der Plattform verfügbar sinn (kuckt den Depot Tab).

- Et kann als Belounung fir Är Fortschrëtter op Händler Way kritt ginn.

- Och e puer Promo Coden kënnen an de Broker offiziellen sozialen Mediengruppen / Gemeinschaften verfügbar sinn.

Bonus: Benotzungsconditiounen

All de Gewënn en Händler mécht gehéiert him / hatt. Et kann zu all Moment an ouni weider Konditiounen zréckgezunn ginn. Awer bemierkt datt Dir net selwer Bonus Fongen zréckzéien kann: wann Dir eng Austrëttsufro ofginn, ginn Är Bonus verbrannt.

D'Bonusfongen op Ärem Kont resuméieren wann Dir e Bonus Promo Code applizéiert wann Dir zousätzlech Suen deposéiert.

Beispill: A sengem Kont huet en Händler $ 100 (hir eege Fongen) + $ 30 (Bonusfongen). Wann hien / hatt $ 100 op dëse Kont bäidréit an e Bonus Promo Code applizéiert (+ 30% op d'Depotbetrag), wäert de Kontbalance sinn: $ 200 (eege Suen) + $ 60 (Bonus) = $ 260.

Promo Coden a Bonus kann eenzegaarteg Konditioune vun benotzen hunn (Validitéit Period, Bonus Betrag).

Notéiert w.e.g. datt Dir d'Bonusgeld net benotze kënnt fir de Maartfeatures ze bezuelen.

Wat geschitt mat menge Bonus wann ech e Fongen Austrëtt annuléieren?

Nodeems Dir eng Réckzuchsufro gemaach hutt, kënnt Dir weider Handel mat Ärem Gesamtbalance benotzen, bis de ugefrote Betrag vun Ärem Kont ofgebrach ass.

Wärend Är Ufro veraarbecht gëtt, kënnt Dir se annuléieren andeems Dir op de Knäppchen Annuléieren Ufro am Réckzuchsberäich klickt. Wann Dir et annuléiert, bleiwen souwuel Är Fongen a Bonus op der Plaz a verfügbar fir ze benotzen.

Wann déi ugefrote Fongen a Bonusen scho vun Ärem Kont ofbezuelt sinn, kënnt Dir ëmmer nach Är Réckzuchsufro annuléieren an Är Bonus zréckhuelen. An dësem Fall, kontaktéiert de Clientssupport a frot se fir Hëllef.

Réckzuch

Wéi eng Bezuelmethoden Kann ech Fongen zréckzéien?

Dir kënnt nëmmen Fongen op Är Bezuelmethod zréckzéien.

Wann Dir en Depot mat 2 Bezuelmethoden gemaach hutt, sollt e Réckzuch zu jiddereng vun hinnen proportional zu de Bezuelbetrag sinn.

Muss ech Dokumenter ubidden fir Fongen zréckzéien?

Et ass net néideg eppes am Viraus ze liwweren, Dir musst nëmmen Dokumenter op Ufro eropluede. Dës Prozedur bitt zousätzlech Sécherheet fir d'Fongen an Ärem Depot.

Wann Äre Kont muss verifizéiert ginn, kritt Dir eng Instruktioun wéi Dir et per E-Mail maacht.

Wat soll ech maachen wann d'Bank meng Réckzuchsufro refuséiert?

Maacht Iech keng Suergen, mir kënne gesinn datt Är Demande refuséiert gouf. Leider gëtt d'Bank net de Grond fir d'Oflehnung. Mir schécken Iech eng E-Mail déi beschreift wat Dir an dësem Fall maache musst.

Firwat kréien ech de ugefrote Betrag an Deeler?

Dës Situatioun kann entstoen wéinst Operatiounsfunktiounen vun de Bezuelsystemer.

Dir hutt e Réckzuch ugefrot, an Dir hutt nëmmen en Deel vum ugefrote Betrag op Är Kaart oder E-Portemonnaie transferéiert. De Status vun der Réckzuchsufro ass nach ëmmer "Am Prozess".

Maach der keng Suergen. E puer Banken a Bezuelsystemer hunn Restriktiounen op déi maximal Ausbezuelung, sou datt e gréissere Betrag op de Kont a méi klengen Deeler ka ginn.

Dir kritt de ugefrote Betrag voll, awer d'Fongen ginn an e puer Schrëtt transferéiert.

Notéiert w.e.g.: Dir kënnt nëmmen eng nei Réckzuchsufro maachen nodeems déi virdrun veraarbecht gouf. Et kann net e puer Réckzuch Demanden op eemol maachen.

Fongen Austrëtt Annulatioun

Et dauert e bëssen Zäit fir eng Réckzuchsufro ze veraarbecht. D'Fongen fir den Handel wäerte bannent dëser ganzer Period verfügbar sinn.

Wéi och ëmmer, wann Dir manner Fongen op Ärem Kont hutt wéi Dir ugefrot hutt fir zréckzezéien, gëtt d'Austrëttsufro automatesch annuléiert.

Donieft kënnen d'Clienten selwer Réckzuchsufroen annuléieren andeems se op de Menü "Transaktiounen" vum Benotzerkont goen an d'Ufro annuléieren.

Wéi laang veraarbecht Dir Réckzuchsufroen

Mir maachen eist Bescht fir all eis Clienten Ufroe sou séier wéi méiglech ze verschaffen. Wéi och ëmmer, et kann vun 2 bis 5 Aarbechtsdeeg daueren fir d'Fongen zréckzéien. D'Dauer vun der Ufroveraarbechtung hänkt vun der Bezuelmethod of, déi Dir benotzt.

Wéini ginn d'Fongen vum Kont ofginn?

D'Fongen ginn vum Handelskonto ofbezuelt wann eng Réckzuchsufro veraarbecht gëtt.

Wann Är Réckzuchsufro an Deeler veraarbecht gëtt, ginn d'Fongen och an Deeler vun Ärem Kont ofgebitt.

Firwat Kreditt Dir en Depot direkt, awer Huelt Iech Zäit fir en Austrëtt ze veraarbecht?

Wann Dir eropluet, veraarbechte mir d'Ufro a kreditéieren d'Suen direkt op Äre Kont.

Är Réckzuchsufro gëtt vun der Plattform an Ärer Bank oder Bezuelsystem veraarbecht. Et dauert méi Zäit der Demande ze komplett wéinst enger Erhéijung vun Géigespiller an der Kette. Ausserdeem huet all Bezuelsystem seng eegen Réckzuchsveraarbechtungsperiod.

Am Duerchschnëtt gi Fongen bannent 2 Aarbechtsdeeg op eng Bankkaart kreditéiert. Wéi och ëmmer, et kann e puer Banken bis zu 30 Deeg daueren fir d'Suen ze transferéieren.

E-Portemonnaiehalter kréien d'Suen eemol d'Ufro vun der Plattform veraarbecht gëtt.

Maacht Iech keng Suergen, wann Dir de Status "Ausbezuelen ass erfollegräich gemaach" an Ärem Kont gesitt, awer Dir hutt Är Fongen net kritt.

Et heescht datt mir d'Fongen geschéckt hunn an d'Austrëttsufro gëtt elo vun Ärer Bank oder Ärem Bezuelsystem veraarbecht. D'Geschwindegkeet vun dësem Prozess ass ausserhalb vun eiser Kontroll.

Wéi kënnt et, datt ech nach ëmmer d'Fongen net kritt hunn trotz dem Ufrostatus seet "D'Ausbezuelung ass erfollegräich gemaach"?

De Status "Ausbezuelen ass erfollegräich gemaach" bedeit datt mir Är Ufro veraarbecht hunn an d'Suen op Äre Bankkonto oder E-Portemonnaie geschéckt hunn. Ausbezuelen ginn vun eisem Enn gemaach nodeems mir d'Ufro veraarbecht hunn, an déi weider Waardezäit hänkt vun Ärem Bezuelsystem of. Et dauert normalerweis 2-3 Aarbechtsdeeg fir Är Fongen ze kommen. Wann Dir d'Suen no dëser Period net kritt hutt, kontaktéiert w.e.g. Är Bank oder Bezuelsystem.

Heiansdo refuséieren Banken Transfere. An dësem Fall wiere mir frou d'Suen amplaz op Är E-Portemonnaie ze transferéieren.

Denkt och drun datt verschidde Bezuelsystemer verschidde Restriktiounen am Zesummenhang mam maximale Betrag hunn, deen an engem eenzegen Dag deposéiert oder zréckgezunn ka ginn. Vläicht huet Är Ufro dës Limit iwwerschratt. An dësem Fall, Kontakt Är Bank oder Bezuelen Method Ënnerstëtzung.

Wéi zréckzéien ech Fongen op 2 Bezuelmethoden

Wann Dir mat zwou Bezuelmethoden eropgelueden hutt, sollt de Betrag vun der Depot, déi Dir ofzéien wëllt, proportional verdeelt ginn an un dës Quelle geschéckt ginn.

Zum Beispill, en Händler huet $40 op hire Kont mat enger Bankkaart deposéiert. Méi spéit huet den Händler en Depot vun $ 100 mat der Neteller E-Portemonnaie gemaach. Duerno huet hien oder hatt de Kontbalance op $ 300 erhéicht. Dëst ass wéi déi deposéiert $ 140 zréckgezunn kënne ginn: $ 40 sollen op d'Bankkaart geschéckt ginn $ 100 sollen un den Neteller E-Portemonnaie geschéckt ginn. Notéiert datt dës Regel nëmme fir d'Quantitéit u Fongen gëlt, déi een deposéiert huet. D'Gewënn kënnen op all Bezuelmethod ouni Restriktiounen zréckgezunn ginn.

Notéiert w.e.g. datt dës Regel nëmme fir d'Quantitéit u Fongen gëlt déi een deposéiert huet. D'Gewënn kënnen op all Bezuelmethod ouni Restriktiounen zréckgezunn ginn.

Mir hunn dës Regel agefouert, well mir als Finanzinstitut international gesetzlech Reglementer musse respektéieren. Geméiss dëse Reglementer, soll e Réckzuch Betrag op 2 a méi Bezuelmethoden proportional sinn zu den Depotbetrag, déi mat dëse Methoden gemaach goufen.

Wéi läschen ech d'Bezuelmethod

Nodeems Dir Äre Kont verifizéiert hutt, iwwerpréiwen eis Ënnerstëtzungsberoder ob Är gespäichert Bezuelmethod ewechgeholl ka ginn.

Dir kënnt Fongen op all aner verfügbare Bezuelmethoden zréckzéien.

Wat soll ech maachen wann meng Kaart / E-Portemonnaie net méi aktiv ass?

Wann Dir Är Kaart net méi benotze kënnt well se verluer, blockéiert oder ofgelaaf ass, mellt w.e.g. d'Thema un eis Supportteam ier Dir eng Réckzuchsufro ofginn.

Wann Dir schonn eng Réckzuchsufro ofginn hutt, informéiert w.e.g. eis Supportteam. Een aus eisem Finanzteam kontaktéiert Iech per Telefon oder E-Mail fir alternativ Réckzuchsmethoden ze diskutéieren.

Firwat ginn ech gefrot meng E-Portemonnaie Detailer ze ginn wann ech Fongen op meng Bankkaart zréckzéien?

A verschiddene Fäll kënne mir Betrag net schécken, déi den initialen Depot mat enger Bankkaart iwwerschreiden. Leider verroden d'Banken hir Grënn fir d'Oflehnung net. Wann dës Situatioun entsteet, wäerte mir Iech detailléiert Informatiounen per E-Mail schécken, oder kontaktéieren Iech iwwer Telefon.